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2009年9月22日下午2点，惠普在广州建国酒店3楼董事厅举行一场与媒体朋友的见面会，会议主题为：惠普“全程助力”平台化 助中小企业转型升级。会后，中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义先生还回答了媒体朋友的提问！ 
中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义先生
主持人：首先感谢各位媒体朋友在大热天跑到我们这儿来参加惠普的这次活动，首先请Robin跟我们分享一下我们目前在中小企业市场的洞察，以及“全程助力”计划的一些进展，谢谢各位。
萧振义： “全程助力”计划是惠普对中小企业的策略，今年是第三年，目的在于怎么样通过惠普的经验和资源去帮助在中国的中小企业。当然这两三年的过程里面，每年都有不一样的进展。
“同心•惠智，普赢未来”这个主题也是我们在中小企业博览会上用到的主题，我们很关注怎么一起帮助中小企业走2009年到2010年这段路。
全球经济在不景气的状态下，中国其实还是表现得算是优越，华南区、广东区可能首当其冲，相对来讲，商机对中小企业还是挺大的。当然从一个国家的角度，从中国制造迈向中国创造，还需要更多的努力。怎么样在这个过程里面可以通过创新突围，对中国企业来说，不论小、中、大型企业，都是一个困难点，很多时候我们认为只有小企业才有这样的困难、挣扎，我觉得不是。 在2009年，小、中、大企业，大家都有这个困难。当然，我们也很熟悉政府在华南区的策略，基本上包括从珠三角劳动密集型产业向东西两翼、粤北山区转移，另一方面向当地二、三产业转移。那么中小企业面对这样的一个外部环境如何应对，在这一块，惠普也可以扮演一定的角色，大家也可以看一下。
2007年，我们发布了“全程助力”计划，当时还是经济一片美好，所以当时我们很支持企业在这样好的时光里去拓展业务——用信息化去拓展业务。这个过程包括第一，选择；第二，使用；第三，保护；第四，过渡。 怎么样去讲呢？当然，第一要选择适当的渠道商、伙伴，第二就是你怎么样使用。因为很多时候没好好利用拥有的资源，其实是浪费，笔记本也好，服务器也好，或者是你的网上平台也好，等等，你一定要保护你的所有资产，特别是客户信息，很重要。因为当时市场很好，大家都想在最短时间找到最多的客户，所以保护客户信息非常重要。第四，升级（过渡），如果你在经济好的时候，一定要升级。与此同时我们也花了很多精力尽量培训，让我们的渠道伙伴更了解怎么走过这个周期。
在2008年12月的时候，经济局势已经开始有点紧张，当时我们也发布了“全程助力”的第二阶段计划：我们去找出怎么样帮助伙伴企业的资源，并形成资源配套。我们设立了“全程助力学院”，还有针对渠道合作伙伴的“远航计划”。“全程助力学院”，是我们通过我们的资源，免费让渠道或者企业更好地去了解怎么样通过信息化平台，怎么样通过自己周边的资源、网上免费的服务等等，去更好辅助他的生意。我们也启动了针对渠道合作伙伴的“远航计划”，比如怎么样找出适当的行业伙伴去针对十大重点行业进行更好的拓展。
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