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9、网络营销外包

　　企业将电子商务“承包”出去并不是一件新鲜的事情，较早涉足电子商务的企业大都有过这样的经历，只是当时企业主要是将网站建设、设备维护等项目交给专业的网络科技公司做。随着电子商务升温，尤其是淘宝、易趣等平台的出现使越来越多人参与到网络营销中来，由此产生了一大批熟悉网络营销的经营者。习惯了传统渠道的中小企业虽然看好网络市场，但不熟悉规则以及缺乏有经验的运作人员是他们的“软肋”，2007年刮起的这场“承包”风中，这些有实际经验的网销卖家成为了企业追寻的合作伙伴。这类承包最常见的形式是企业招募“网络代理商”，比如福泰欣布鞋、御泥坊都属于这类。

　　吴立君和戴跃峰在想做御泥坊这个产品时，仅仅觉得自己碰到了一个好项目，而网络正好是他们使用最为娴熟的操作平台，将两者结合起来仿佛是理所当然的。但若将他们与出产御泥坊的湖南滩头泥浴开发有限公司之间的合作放大看，就能发现，其实他们在不经意间已经承包了该公司所有网络营销。

　　企业从这种合作模式中得到的收益是显而易见的。湖南滩头泥浴开发有限公司一直以来只有4款产品，与吴立君和戴跃峰合作之后，在通过网络收集反馈意见的基础上，仅4个月就开发出了8款新产品，一系列的营销活动让御泥坊这个没有实体店的产品成功打响了品牌。而有“中华老字号”之称的福泰欣布鞋则是在谭小姐的运作下，成功吸引了年轻女性的目光，让这个曾经专属于中老年的品牌焕发了新的生机。这些显然不仅仅是一个销售过程所能达成的，其中“承包商”们长期积累下的营销经验在其中发挥了重要的作用。

　　看到优势是一方面，事实上对于那些已经有一定知名度的企业，也担心在网上把品牌做砸了；也有线下渠道的企业，担心网络营销影响传统渠道稳定。因此，目前有意向通过这种方式拓展网上市场的企业不少，但是真正开展的并不多。合作双方将怎样来维护各自的权利以及约束双方的行为将是未来网络营销“承包”找到平衡的关键。

10、SaaS

　　2007年，SaaS概念在中小企业范围的大热让我们看到了各类SaaS服务商培育市场的激情。除此之外，这是否也意味着中小企业管理意识的觉醒呢——除了询盘、商机和订单，原来练好内功也很重要！

　　2007年是SaaS服务市场极为活跃的一年。先是阿里软件在年初浮出水面，而金蝶友商网的发布则昭示着传统管理软件厂商们走向“全程电子商务”的野心。各类单一SaaS软件企业比如Salesforce、XToolsCRM以及八百客等也逐渐走进了大家的视野。

　　对于被各种门槛长期挡在信息化之外的中小企业来说，SaaS无疑是一道福音。在线软件租用服务的方式，用户在成本上能够省却配置服务器、购买软件产品等所要支出的高额IT费用，用传统软件10%的低廉价格就可以很方便地即用即买。很多中小企业的规模小到请不起IT维护人员，现在也可以毫无后顾之忧地尝试信息化了。

　　目前面向中小企业的管理软件SaaS服务强调实施和使用的简便易用性，这意味着中小企业实施信息化前后的隐性成本大大降低。更具吸引力的是，这些SaaS服务或者可以把中小企业的电子商务过程管理起来，如阿里软件；或者还可以为中小企业创造出新的电子商务机会或者模式，如金蝶和金算盘。

　　使用SaaS服务的中小企业也要注意以下一些问题：平台运营型厂商在互联网服务和数据安全方面是非常可靠的，管理需求的把握和提炼却稍欠功力；软件型厂商在中小企业管理和信息化方面有丰富的经验，但在平台运营和安全性保证上可能略输一筹。

　　值得注意的是，使用SaaS服务的中小企业是把重要的企业数据托管给了别人，所以用合同做好相关责任约束是必不可少的。是CRM、HRM、财务还是供应链管理，要从哪个角度开始SaaS应用，中小企业可以在实践中慢慢摸索。