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今天，随着考勤卡、朝九晚五的上班时间和终身雇佣这些概念的淡化，这些看法正像古老的历史一样逐渐消失，原因是人们开始不断地转换工作环境，而且社会上对工作生活两不误的看法也发生了改变，从而改变了组织对待其员工的方式。实际上，适时出现的各种技术、环境和经济上的因素正掀起一场几乎完美的“风暴”，使推动组织加速采用远程办公的各种条件趋于成熟。 在本文中我们将讨论以下内容：哪些业务问题使远程办公对于今天的企业组织变得越来越有吸引力；远程办公如何融入组织的DNA和解决重大的问题；激活远程办公者所需的工具；以及从计划角度出发要考虑哪些实际的事情。我们还将讨论三个真实的情景示例，以研究远程办公型组织的未来境况。
21世纪的企业组织面对的业务问题密切关注商业和经济新闻的人都知道，过去30年左右的经济增长可归结于以下一些特殊因素：组织通过明智地采用技术持续不断地推动生产效率提高的能力；为知识工作者提供新的工具/供应链管理方法；以及人们耳熟能详的一个词：全球化。 各大经济体之间的联系日益密切，这向我们传达了一个清晰的信号：全球化就在我们身边。全世界都能感受到粮食短缺和油价不断上涨的影响，而金融市场受到的冲击尤为强烈。然而，并不只是股票市场和各国国民经济的关联性出现这种变化。现实情况是，企业组织以前所未有的程度全球化，而且团队可能分散在全球各地，这更有利于它们了解和服务当地市场，同时更能让组织在竞争中占据有利位置。外包和离岸外包这一系列方法的本意在于降低成本。但是，这些业务转移本身会导致其他事情——完全分散的工作团队广受赞赏认可，但现在需要它们几乎全天候地组队、搭档和协作。因此，团队不仅具有多种职能，还可能由多国籍、多种族和操多种语言的人员组成。 差旅、减少碳排放量和能源成本 世界自然基金会(WWF)英国分支机构委托进行的一项研究表明，在接受调查的英国公司中，有62%已经通过减少差旅次数降低其碳排放量，另有24%计划这样做，而且89%的公司打算在未来10年内减少商务飞行次数。这些公司中的大部分均打算利用会议技术来帮助减少商务飞行次数和提高生产效率，而且几乎所有这些公司都制定了减少碳排放量的计划。 同样，Harris Interactive为微软对“财富1000强”中的153位执行官作了一项调查，发现在接受调查的“财富1000强”组织中，大约有一半(53%)制定了减少员工出差次数的策略。另外有十分之三计划在未来12个月内实施此策略。与之相似，在被调查者中大约有一半(56%) 制定了减少碳排放量的策略。另有五分之二(23%) 计划在未来12个月内实施此类策略。在它们当中，有94%正使用或打算使用Web和视频会议，以配合其减少碳排放量的计划。 但是，差旅和减少碳排放量并不是独立的问题。员工分散在全球而且经常出差，因此，公司必须设法解决围绕以下几方面的后勤问题：如何为他们提供办公空间？如何为他们提供适当的技术？以及如何使他们能够很好地协同工作？为普通的知识工作者提供办公空间的费用估计每年高达10,000美元或更多，而为移动的员工再分配办公空间的费用据估计高达100,000美元。暴涨的能源成本只是此问题的一个原因，因为它最显而易见地影响到盈利能力。 在过去几年，企业组织仿佛接连发生了两件事：首先是加深了对全球变暖和有必要了解个人碳排放量的认识，其次是燃料和能源的成本急剧升高。这些成本每天都在攀升，预计不会恢复到以前的水平。因此，企业正面临着越来越大的控制这些成本的压力。我们采访的大多数公司不仅制定了远程办公计划，而且还通过技术和策略（例如旅馆式办公、组合办公室等等）设法提高生产效率和降低成本。 有些公司已经开始实施某种类型的“绿色”计划，或者知道以后将会需要这样做。视地区而定，一些设施管理/运营经理和IT经理正开始设法了解其组织的碳排放量，或者正设法控制碳排放量。即使是较小的企业也在与能源成本作斗争，它们向环境审核员、顾问、体系结构师和承包商寻求帮助，以帮助自己提高能源效率。
有些结果对社会的影响程度与特定的企业组织一样甚至更高： 减少运输服务需求和基础设施的投资/维护 有位人力资源顾问估计，因急事而请假导致企业每年每员工平均损失789美元的薪金。这意味着，仅仅雇佣了20名员工的雇主每年损失将近16,000美元，而员工数超过 2,000的大型雇主每年损失超过150万美元。而且，这些数字并未考虑到生产效率受损导致的成本，或需要付给收拾残局的其他员工的加班费。 社会、企业和工作者需求的融合，再加上支持技术的成熟可用，掀起了一场完美的远程办公“风暴”。这场完美的“风暴”正促使越来越多的组织正式采用远程办公计划，从而使远程办公融入组织的DNA。远程办公给我们一直讨论的各主要成分组带来的好处，以及它们如何与当今的支持技术汇合，创造出使远程办公成为主流概念的理想环境。 企业组织的最终结果 远程办公的影响在微观级别发生，虽然不一定能轻松地以渐进方式一点点跟踪这些影响，但总体结果影响深远地。一些远程办公型组织告诉我们，可以在组织的发展势头中看到此影响。具体来说，降低了成本；更快速地获得资源、作出决策、开发产品；员工充满热情、反应迅速和活力四射。 各个组织采用的策略互不相同。可用于实现远程办公的各种技术带来众多好处，其中之一就是可以根据企业组织、管理和工作者的要求定制这些技术，以满足不同的需求。下面一节介绍最佳的做法，并论述如何实现远程办公，重点说明必需的通信工具和策略，以真正使其成为一项成功、可衡量和有计划的工作。
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