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　　国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，会议指出受国际金融危机冲击，去年下半年以来,我国中小企业生产经营困难。在国家各项政策的支持下，中小企业经营有了积极的变化，但是发展形势依然很严峻。为促进中小企业的进一步发展，会议提出了中小企业发展“三结合”的道路，即:要坚持解决当前问题与着眼全面发展相结合；坚持保持平稳较快发展与推进结构调整和技术进步相结合；坚持改善外部环境与引导企业加强管理相结合,注重提高企业素质,走可持续的发展之路。

　　金融危机后，经济逐渐复苏，如何抓住未来的商机？除了为中小企业发展创造良好的外部环境，还需要加强自身的核心竞争力——经营管理能力。企业要发展必须具备良好的应变能力和快速响应市场的能力，并且要降低成本，强化上下游企业间的合作。传统的人工操作已经很难完全实现这些要求，所以要充分利用信息科技“武装”中小企业，引导中小企业“强身健体”，加强内部管理，提高经营管理素质。

新形势下的管理变化 

　　金融危机带给中国中小企业的不应该是恐惧，更多的应该是思考。中小企业管理的问题在哪？面对未来的宏观形势，我们如何调整管理思路？信息化怎样在中小企业中落到实处并提升经营管理素质？

　　信息化建设是中小企业提高自身竞争力的必由之路。信息化建设不但消除了中小企业与市场之间的空间距离，还弥补了中小企业的天生不足，强化了专业化营销的特长等一系列的促发展之力。但由于中小企业起步阶段大都面临着生存问题，因此往往形成重业务轻管理的状况，管理者将“专业技术”与“行为管理”交织在一起，造成管理混乱，陷入执行力欠佳的窘迫境地。在中小企业的发展扩张阶段，管理的问题集中爆发——尽管业务稳定，但是效益却因为管理而打折扣。

　　信息化的益处显而易见，因此绝大多数的管理者相信组织管理软件是将“执行力”科学化的有效手段，也是解决企业发展瓶颈问题最佳做法。用友致远常务副总经理张屹在“协同创造价值”的演讲中，将企业管理中的财务管理、人力资源管理、客户关系管理、绩效管理等等与产品管理系统综合起来，利用“太极八卦图”形象的将企业管理分为了“管理人”和“管理事”的两个结合体。

　　ERP、CRM等是基于专业技术的信息化系统，主管“事”，直接促进业务，正逐渐得到中小企业的认可；而协同管理软件关注组织管理——如何快速应对宏观环境和市场的变化、如何降低运营管理成本、如何实现内部全员沟通、如何实现企业与外部上下游企业之间的互动，这些问题都属于组织管理范畴。不但如此，组织管理软件还对ERP、CRM等系统实现辅助管理作用，与业务系统相辅相成，相互促进。

　　如果将企业管理比作一栋房子，业务管理是楼体，组织管理则是基石。只有将基础夯实打牢了，楼房才能越建越高。中小企业想要成长，一定要注重组织管理软件的构建，否则企业永远只是一个会爬的婴儿，是跑不起来的。

协同应用为中小企业“修身塑形”

　　组织管理最有效的就是将所有的系统都进行管理，即：协同应用。协同泛指组织中多人完成一个或多个事务的行为方式和过程，协同工作是组织行为的基本模式和状态。在任何一种形态的组织中，每一天、每一个人、每一件事都处于协同之中，由此产生大量的结构化信息和非结构化信息。如果企业发展到一定规模后协同信息不经过处理，就如到国家图书馆借书，但又没有书目一样，你不可能知道书存在那个书架上。而协同管理软件让这些信息系统的、高速的运转起来。

　　对于中小企业来说，组织管理该如何推进、发展到什么阶段推进组织管理，这些问题都会影响其发展。与其等到船到水中央临时补“窟窿”，不如在开船之前就将各种武器准备好，把企业这艘船打造地更加结实。而协同管理软件正是从组织管理的角度出发，对中小企业的发展奠定了良好的基础。

　　中小企业要想获得长足的发展，必须要敏锐地感知外界的变化和迅速地响应新的市场需求。通过协同管理软件进行组织管理，可以根据国家宏观政策、市场走势和竞争对手的状况的变化而及时调整市场策略。要想抓住经济复苏后的商机，中小企业采用协同应用可抢占先机，拥有更大的市场潜力。如何加强中小企业内部控制，落实制度规范，是中小企业组织管理面临的一个重要问题。大多数中小企业到了发展壮大阶段才关注制度建设，而且制度制定后并没有发挥到管理规范的作用。如何让企业员工遵守规范而不随心所欲？运用协同管理软件实现制度的培训和规范，通过刚性的准则来规范公司制度保障公司制度落地实施。协同管理软件可以提高组织学习能力，解决企业信息分散、缺少管理沉淀的问题。   >>

中国特色的“二元化工作流”

　　中国的协同管理软件市场正逐步成熟，对“协同”概念的认知还较为模糊，协同的类别主要有协同工具软件、协同平台软件、协同应用软件等。大多数人将协同与OA等同起来。用友致远的董事长曾经用一个生动的比喻来形容协同与OA的差别。他说：OA是寻呼机，协同是手机。二者同属一类，但是后者以更强大的功能和更便捷的适用性将逐步取代前者。而协同管理软件之间也存在着差异，不同的管理思想对协同的应用有着重大的影响。如何研发出适应中国企业管理的协同软件？

　　中国的企业管理有其不同于西方的特征，中国的管理思想富有自己的文化特色，即注重“仁”、“和”、亲情和柔性管理。而西方的现代科学管理理论，是在社会化大生产的基础上形成的，为了提高生产效率而倾向于研究并固定化各种生产和管理的流程，因此比较强调理性准则和刚性规则。

　　刚性准则带来的是标准化的生产制度、管理规范，柔性管理带来企业的凝聚力和员工的归属感。中国企业管理不仅需要西方的刚性流程，固化生产和管理流程，还需要中国的柔性流程，尤其是中小企业，既要加强自身的产品品质和生产效率，又要能根据外界的变化和管理需求随时调整方向。协同管理软件不是要用固化的流程将企业管“死”，而是调动企业全员的活力将企业的资源管“活”，发挥协同的最佳效果。

　　用友致远在多年研究中国企业管理的基础上，创新性地提炼出“二元化工作流”的管理模式，并以此为基础研发出了最具解释力的协同管理软件，不论企业规模，不论职位、行业均可以运用协同软件实现组织管理。

　　目前中国已经有6000多家政府、企事业的客户在使用用友致远的协同管理软件，每天有超过100万人通过协同来实现企业管理和运营。用友致远日前启动的“百万企业上协同”活动，致力于向广大的中小企业宣传协同管理理论、普及协同管理应用、提升组织行为管理水平、协助中国企业转型升级。

　　在“标准流程”+ “自由协同”的管理模式基础上,用友致远已经成功研发出A3、A6、A8三款产品。用友致远也凭借科学的管理理念和优质的产品及服务赢得了广大用户的赞誉，在09年IT用户年会上用友致远一举囊括了“协同软件综合满意度第一”、“服务满意度第一 ”、“用户首选品牌”等多项大奖。

　　根据日前国际著名市场调研机构IDC发布的《中国协同软件——机会与挑战》的报告显示，用友致远与IBM、微软名列中国协同软件三甲，在国内厂商中排名第一。这是继赛迪顾问和计世资讯之后又一家权威机构对用友致远第一品牌的认可。作为本土协同管理软件领域的第一品牌，用友致远更加清楚地了解到中国中小企业当前的管理困境，并且针对内部管理的规范性和对外界环境的灵敏性等问题，研发出了面向微小型企业的A3产品，为中小企业的管理升级提供得力助手。

　　协同的本质就是打破 “人、事”管理界限，使它们为共同的目标而进行协作，通过对各种资源最大的开发和充分利用达成一致的目标。协同管理将会使组织中的每一个人都能关注外部环境的变化，是微子般外部的敏感信息都进入到企业的分析库中；在内部管理中，协同管理不但是制度落实的“钢刀”，又可是企业凝聚力和文化积淀的一杯清茶。

　　经历金融危机后，中小企业的发展形势仍然很严峻。因此，加强企业内部管理，提高企业素质，增强企业的核心竞争力成为中小企业发展的必然途径，“协同”必将大行其道。[返回频道首页]