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“企业要上ERP，面对市场上各种琳琅满目的ERP软件到底怎么选择？ERP不像买电脑，看看配置就清楚了，也没法像一般简单的软件要个演示版自己跑跑看；让软件供应商来演示以进行海选，结果花费了很多时间，IT人员和业务人员投入很多，到最后大家听的都晕了……” “企业上了分销系统，当初也是IT人员和业务部门的主管一起投票选择的，但是实施后使用者抱怨声不断，都说系统不好用，甚至提出要重新更换……” 企业的IT人员常常会发出这样的感慨。随着企业信息化的不断发展和推进，越来越多的企业意识到信息化对企业管理提升的重要性，从而加速了信息化建设的步伐，同时市场上也出现了各种各样的信息系统软件。然而由于信息系统的复杂性，如何对信息系统软件进行有效评估从而选择满足企业需求的系统，成为企业IT部门头疼的问题。要么是无法对系统进行清楚的评估，以至无法及时地做出决策，导致信息化建设一拖再拖；要么是跟着感觉走，选择时没有进行仔细的评估，导致系统实施后问题不断。那么到底该如何进行信息系统评估呢？ 信息系统选型是一项复杂的决策，我们可以借鉴系统工程中层次分析法的思路，通过将问题分解，抓住关键要素分别进行评判，结合权重从而最后得到一个综合评价。本文从不同的角度分析了进行信息系统软件评估的要素，以及每一种评估要素的评估经验。根据评估的要素不同可分为外部评估方法和内部评估方法。 选型初期——外部评估 外部评估方法指从系统的发展、关注的行业和成功案例等外部信息对信息系统的特性和成熟度进行评估，这种评估不需要进行系统演示，可通过相关的资料介绍对系统形成一个初步的印象，适用于选型的初选阶段。
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