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　　ERP不是一个信息整合的系统吗？

　　很多人将信息化建设简单地等同于搞ERP系统（或者类似于CRM之类的名词，下文统称ERP系统），他们认为ERP是一个集成的系统，这正是他们要的。

　　不错，理论上ERP确实是一个信息整合的系统，它整合了一个企业所要的物流、资金流、信息流。但是，在今天的中国，实际在用的ERP系统中，企业信息整合的程度远没有想象的那么高。

　　原因不在ERP软件本身，而在于企业不具备实现信息整合所必须的管理基础、理念和方法，所以无法发挥整合的ERP系统来体现企业的管理效益。老板掏钱来搞ERP，为什么搞出来的ERP不是老板想要的那种ERP？这是一个让人难以接受的，但又是普遍客观存在的事实。

　　究其原因，在企业不同层面的人眼里，对 ERP的认识是不尽相同的：操作层的用户，视ERP为单证打字机，他们要的是处理业务的速度和方便性；中层管理者最需要ERP系统提供给他们各种统计报表。上述两种人员都不乐意系统对他们进行管理控制，这样会增加工作量和工作难度，约束他们的行为，他们希望ERP系统尽量不要改变已有的管理方式，原来该怎么管还是怎么管。但是这样一来，这就直接导致了将原本信息整合的ERP系统用成了“手工作业的电子化”的MIS系统。

　　不幸的是，很多老板没有时间搞明白ERP的本质，老板被ERP抽象的解释和复杂的系统搞得忘记了“精细化管控”的本质需求，其结果是单单的ERP系统解决不了企业在业务管理上亟需的信息整合。在过去的很多年里，信息系统被建设成为“IT孤岛”、“IT摆设”、“IT黑洞”。

　　ERP的标准定义：百度（baidu）中检索关键词“ERP的定义”，找到相关网页约1,180,000篇。从百度知道提供的标准答案中摘抄一二：

　　ERP: enterprise resource planning 即企业资源计划。

　　一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。

　　ERP是指建立在信息技术基础上，对企业的所有资源（物流、资金流、信息流、人力资源）进行整合集成管理，采用信息化手段实现企业供销链管理，从而达到对供应链上的每一环节实现科学管理。

　　ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。

　　ERP是职能流程向业务流程转变的工具——管理观念的革命。

　　在AMT Consulting企业信息化咨询实践中，我们发现有超过95％的人听过ERP三个字，但可能是由于ERP的学术定义太过抽象，超过80％的人不能记住ERP的英文单词，几乎每个人都是在按照自己的想法理解ERP。

　　下文是一个网友对ERP定义的不满：

　　看完了最佳解释就更迷糊了。如果有人问你什么是水，我想只要告诉他是透明的，流动的，喝了能解渴的东西就可以了。如果告诉他水是由一个氢氧离子和一个氢离子化合成的，常温呈液态，4摄氏度时密度最大，低压时会因沸点降低而沸腾……会起到什么效果？就跟本帖的答案一样了。 

　　信息整合是一个技术的概念还是一个管理的范畴？

　　为什么好好的ERP系统不能解决企业在业务管理上亟需的信息整合需求？

　　我们认为，其原因是出在人上，而不是出在软件系统上。今天，我们有了可以实现信息整合的工具（诸如ERP系统），但没有真正触动信息整合所必须的人的观念、业务流程、组织保障等管理因素的改变，这样的信息整合是不可能成功的。

　　我们不能只将信息整合看作为一个技术的概念，更应该从管理的角度思考整合的方法。信息整合更是一个管理的范畴。