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【PConline 观察】最近，微信朋友圈里的各种晒增加了越来越多的朋友自己开店，卖衣服卖佛牌买儿童教育服务应有尽有。此外，一大波中小企业也纷纷开通公共账户，大家互动积极，买卖热烈。毫无疑问地，微信已经不仅仅是一个公共移动营销平台，他正在蜕变成一个客户关系管理平台。中小企业在微信平台上就能完成CRM系统的任务，那么CRM厂商的危机是否来临，微信真的要取代所有的CRM厂商成为下一个独霸一方的客户关系管理平台吗？
CRM危机 腾讯微信真的要干掉CRM厂商们吗 腾讯微信：天生的CRM 今年，一大波中小企业纷纷申请开通企业自己的公众帐号，不少企业都在这个平台尝到了甜头。最先微信公众平台推出的一段时期被当作企业营销推广的一个新平台，但是微信团队“微信不是营销，而是客户服务”的初衷给了中小企业们惊喜，是的，微信的确有能力给企业们提供更好的服务来管理他们的客户。
微信真的要取代CRM厂商成为独霸一方的客户关系管理平台吗 微信缩短了中小企业与客户接触的资金和时间成本，精准营销带来超过传统营销手法的利润。传统之营销方式都是企业找客户，比如说垃圾短信群发这种不友好简单粗暴的推送方式，有1万个会员，到达率就算是100%，能打开查看能达到10%，每条信息6分，总计成本600元，这垃圾短信真的能带来多少转化和成单，这样的情况很糟糕。 其他的户外广告也有着同样特质：企业在茫茫人海寻找潜在客户，而且将付出巨大的广告成本，而微信较之传统的营销推广方式，有着天然的优势，这里汇集6亿的消费者，200w的产品与服务提供商，消费者钟爱谁家产品与服务，“添加”公众号--“服务号”或“订阅号”或者在任何贴有企业微信二维码的图片一扫即可添加，即可无时间空间地域限制关注该企业发布动态，颠覆传统商业模式，是一种客户自动送上门来的商业模式。 这样的方式非常受欢迎。企业可以减少在市场营销方面成本、可以最大程度过滤掉非价值用户、点对点快速进行销售与服务沟通、企业新信息第一时间微信推送……在这里，微信理所当然的成为了CRM客户关系管理系统的化身。
CRM厂商要何去何从？ 业内一直都在传说微信是天生的CRM，随着微信最新公众平台的改版和开放接口的微信认证开放，微信CRM离企业越来越近。>> 了解更多网络设备资讯，想分享想吐槽，登陆我们的论坛： 热门产品：三星ES8000 创维E700S 夏普LX640A 海信XT770 惠普2520hc 佳能MP288 TP-Link TL-WR847N JCG
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