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吴总（某服装公司营销总监）： ZARA的运作模式是我理想中的模式，通过预测和快速补货的方式，解决了一直困扰我的库存和缺货难题。ZARA每周下单2次，接到订单能够10～14天内完成。但是，我们企业目前有60％的补单量，没有补单周期，代理商分公司随时可以下订单。这样比按照节拍固定下单时间不是更好吗？对于ZARA这种追求供应链速度的企业，假如周二有需求，及时下单就能够节约3天时间，为什么非要等到周一周五才下单呢？ 葛星（AMT服装行业高级顾问）：这里要考虑的关键因素是企业运作的节奏和成本。 首先，ZARA的快速供应链是相对的概念。对于每年要销售2亿件衣服，每年25个产品季的ZARA来说，共同的节奏就显得尤为重要。如果是随订随补的话，业务管理就会更复杂，对企业运作管理的要求就更高，那么相应的成本也就会更高，出错的概率也就更高。 另一个原因就是ZARA的全球调配系统，将补货时间固定有利于产品在各地的专卖店之间调配，减少库存。ZARA的运作风格是求稳，这个稳就是节奏，为了节奏，ZARA不惜重金。ZARA虽然在固定资产投资上很慷慨，但对运作成本的控制是非常严格的。固定的订货，有利于合并订单，批量裁剪，批量分配到外协工厂。在地下200公里传送带的成本是很高的。 其三，就是配合营销策略：人为的缺货。定期补货可以让消费者牢牢的记住，一周内哪两天去ZARA可以买到新款。 |
