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2006年11月的一天，一位移动营销专家在北京面对上百名企业领导人演讲时，设置了一个小小的互动环节：他请在场的听众中从没听说过“3G”的人举一下手，结果没有一个人举手；接着，他问谁了解3G将给商业带来哪些改变，请举一下手，结果也没有一个人举手…… 这是中国3G商用进入倒计时的关键时刻。这种活动场场爆满，许多企业都在寻找和捕捉3G商机。4.5亿手机用户，几乎囊括了国内有价值的消费者，其中8000多万WAP用户，更是消费前沿的主力阵营。如何在这个广泛的消费群与自己的生意之间建立关联并获得利益？一旦失去这个人群将陷入怎样的困境？人们不仅为3G开启的商机而激动，也为它即将带来的挑战感到巨大的压力。“昨天的万元户，今天许多人已经沦于平常；今天的成功者，也可能被3G潮流所淘汰。”这位营销专家警告说。 2006的“青萍之末” 事实上，一些典型应用行业更早感知了这种变革的先兆。在百货业，徐州王府井百货感同身受。当用友移动商务公司华东区的销售经理李晓宇找上门来时，他们看到他两手空空，就连一张软件光盘都没有，只有一张能言善辩的嘴，和一大堆闻所未闻的新观念。 徐州王府井百货年销售额超过70亿元，是国家商务部重点扶持的20家大型流通企业之一。但在徐州百货市场上，它面临着金鹰国际购物中心、徐州百货等强大对手的激烈竞争，吸引和粘住消费者是百货业竞争制胜的一个关键。用友移动门户正好可以帮助客户解决这个问题，并在上海大西洋百货、无锡八佰伴等建立了成功的应用。徐州王府井百货的当家人心有所动，提出能否免费试用。 “移动商务服务交付给客户的是应用，既没有他看得见的产品，也不需要本地安装和技术培训，只有一个登陆权限的许可，客户即买即用。”李晓宇说，不仅与软件的销售方式完全不同，市场教育也有一个过程。 在3G移动商务应用发育较早的日韩，也经历了一个市场成长的过程。日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo早在1999年2月就开始大力推广包含移动商务服务的i-mode业务模式。2005年，DoCoMo移动电子商务业务收入首次超过图铃等娱乐消费收入；到2010年，移动商务在增值业务中所占的比例将提升到75%。 “东亚人有一些类似的文化习性，比如喜欢用一只手操作键盘（算盘）。这个习惯使手机和移动商务率先在东亚获得了超过欧美的发展。中国有4.5亿手机用户，也是亚洲乃至全球最大的移动业务市场。这是我国发展移动商务的市场基础，也是超越欧美的最佳机会”，用友移动商务总经理杨健表示。 摩根斯坦利最近发表的一份报告称，无线互联网的发展和应用将推动一个新的产业周期。此前，IT产业经过了四个大的产业周期，从大型计算机、小型计算机、个人电脑（PC）到基于PC的互联网，第五大产业周期的动力是无线互联网的兴起。 对于用户来说，移动商务应用之风却起于消费者和媒体分化的“青萍之末”。比如徐州王府井，正式部署用友移动门户应用的动力源于试用的效果，并不只是受趋势的影响。“试用期间，用友移动门户带来了实实在在的消费者”，李晓宇说，“比如在店庆那几天，徐州王府井百货利用移动门户发展了2000多名消费者会员，这是花费很多钱做广告也不一定能达到的效果。” 这正是手机作为“第五媒体”应用到营销推广上的一个显著优势。与报纸、广播、电视、互联网等传统媒体相比，手机是点对点传播的个性媒体，能够极有针对性地进行互动，并按消费者属性进行细分，非常适合于精准营销。
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