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戴尔针对客户需求转变的策略

　　刚刚开始的时候，更多用户是集中在节省成本、节省投资、节省成本架构的方面做一些基础架构的集成那些方面。但是慢慢的，越做越大，整个管理跟运营会出现很大问题。

　　下一个问题就是在于怎么解决这些虚拟架构扩展的问题，怎么去管理，怎么去把这些整个IT的营运管理可以自动化，可以更好地去管理这些虚拟资源。

　　Ben表示，针对云计算的需求，戴尔现在的IT部门也在慢慢地向私有云转变，主要是一些商业方面的需求。他给我们举了一个例子，比如说现在某些公司的IT部门提供一些资源需要很长时间，比如说两个月时间才能提供给一些IT资源来支持一个新业务。

　　但是假如说现在可以很容易在一些公有云几分钟申请到一个新的虚拟机。很快部署，但是如果IT还是反应那么慢的话，那么久才可以提供资源的方案，跟不上业务的发展。所以，IT会有更大的需求转向私有云方面这个也是一些客户本身的业务需求，他的商业方面的需求引起这些转变的。

　　不同的客户在不同阶段有不同的需求，戴尔的VIS和VStart的方案，可以从刚刚开始虚拟化到整个IT过程转变可以提供一个很好的方案。不同类型的客户都可以满足他们的需求。

　　Andy和我们提到，因为Mike是戴尔负责软件和云解决方案的销售负责人，他见过很多客户，从客户那里了解到这些信息，所以知道用户需要什么，戴尔可以给客户提供给什么东西。

　　简单总结来说，用户几年前谈虚拟化的时候，那个时候大家认为钱是省出来的，后来部署虚拟化能省很多钱，现在则是看到了用户已经转型了，他们现在要求IT作为赚钱的部分，这个时候需要戴尔能够提供给客户的解决方案一定要有这个能力，这就是我们讲的云计算。

　　对于中国客户，Grace的观点是中国客户尤其是企业客户，目前是在一个非常理性的阶段。也许从长远来看，的确是说希望IT变成一个服务，但是从目前阶段，戴尔看到很多企业客户，会在一步一步探索过程中。总的来说，Grace认为中国客户的态度可以说是非常理性也非常实际的，这也是他们所看到的中国客户和国际客户不太一样的地方。