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上午11:09，携程官方网站及APP瘫痪，网曝其服务器遭受不明攻击，数据库已全线崩溃，更是有消息传出携程所有用户数据被物理删除！但是携程官方声明称，数据保存完整，正在逐步恢复。就在大家渐渐放下心来的时候，@携程旅行网 @携程客服 等官方微博上的声明却突然间消失了…… 随后，@携程旅行网又重新发布了一条置顶声明微博，内容和此前的声明略有不同，但基本是一个意思。至于声明为何突然全部删除，官方却一直没有给出任何说法。
没有任何解释，仿佛什么都没发生过。 另外，声明消失显然并非微博被盗，因为@携程客服 一直在评论中回复，反复地解释系统正在逐步恢复中、携程数据没有丢失、预订数据保存完整、之前预订机票出票成功且收到确认短信不影响出行、对您造成的不便我司深表歉意……
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