北京时间11月25日,据国外媒体今日报道,美国网络零售解决方案供应商ChannelAdvisor表示,eBay网站11月22日宕机使卖家蒙受相当于当天销售额80%的损失。 因eBay出现故障,11月22日在eBay上搜索苹果iPod等产品的购物者会看到一个空白网页或错误信息。ChannelAdvisor CEO斯科特·温格(Scot Wingo)表示,由于圣诞销售季期间待售商品会大幅增加,eBay可能会遭遇更多故障。 eBay发言人约翰·普鲁霍斯基(John Pluhowski)表示,员工对系统的修改导致搜索功能宕机,eBay搜索功能在11月22日当天大多数时间不能使用。eBay称,技术故障“与待售商品急剧增加有关”。 温格表示,“这一问题将日趋严重,我们对此非常担心。周末的宕机事件表明eBay搜索引擎非常脆弱。”ChannelAdvisor帮助约3000家零售商在eBay和其他网站上销售商品。 eBay称,该公司将退还卖家的拍卖费,向拍卖过程中的赢家提供10%优惠,并为卖家删除因宕机故障带来的负面反馈信息。 这次宕机故障突显了eBay CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)面临的挑战。作为振兴计划的一部分,多纳霍一直专注于改进eBay技术。eBay称,目前网站上有约2亿件待售商品,比去年同期增长33%。数以百万计卖家以不同方式描述商品,加大了eBay对商品分类的难度。eBay搜索团队已经对网站作了大量修改,其中包括对数百万件未分类商品进行索引。 市场研究公司Benchmark分析师弗雷德·莫兰(Fred Moran)表示,考虑到eBay的技术力量,这次宕机故障的持续时间是令人感到意外,“像eBay这样具有广泛影响、成熟的互联网公司是不应当出现这类宕机故障的,10年前出现这样的故障还可以理解”。[返回频道首页] |
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2009-11-26 10:29
出处:PConline原创
责任编辑:heyaorong