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电影票、美食、机票、健身卡……只要动一动鼠标，你就能和其他人一起“人多力量大”地买下这些服务或者商品，然后凭着发送到手机上的优惠码去享受只有原价2-3折的消费项目——这就是团购。 最新统计报告显示，截至7月底，全国团购网站已增至4871家，较6月新增193家，团购业的月销售总额首次突破10亿元大关，7月全月有2700万人次参与团购。在这样日益壮大的市场规模背景下，消费者最喜欢购买的团购产品品类是什么？团购这一创新消费模式的整体服务质量如何？消费者在选择团购时应该注意什么？带着这些问题，记者采访了国内最大的独立团购导航网站之一的团800网联合创始人胡琛，请他来解读这些问题。 电影、美食仍为“团购之王” 自团购诞生以来，美食团购始终高居不下，7月份更是以38.4%的市场份额位列第一，紧随其后的品类分别是休闲娱乐、网购精品、生活服务和宾馆旅游类。值得一提的是，7月份由于《变形金刚3》和《哈利波特7》等海外大片的上映，使得暑期电影团购以销售额近1.23亿元的好成绩在休闲娱乐品类中独占鳌头，而在全部38个交易额超过80万元的团购大单中，电影票团购成了最热销的品种，贡献了23个大单。 然而，消费者对这几类团购产品的追捧也导致其投诉率的上升。根据对团800团购投诉区7月1226起投诉案例的观察，打着“暑假”、“暑期档”旗号的旅游团购和电影票团购被消费者投诉最为集中。胡琛表示，团购产品的主要定价空间集中在原价的2至3折，如果定价过低，就很容易有“水分”，消费者选择时，不能单纯只关注价格，也要关注提供团购商品的商家品牌和团购网站的品牌。 “马太效应”更加明显 在任何一个充分竞争的市场环境中，强者更强的“马太效应”总是体现出它的效力，团购市场也是如此。胡琛表示，根据团800的统计，7月份在销售额10强的团购网站中，拉手网、窝窝团、美团网等5家团购网站，销售额分别达亿元量级，这个“亿元俱乐部”阵营，为7月份整个团购市场贡献了近60%的销售额，充分发挥了中流砥柱的作用。拉手网和窝窝团两家的当月团购活动数量均超过9000次，这与其坚持“快速扩张”的发展路线有关，其他大型网站则采取“步步为营、稳扎稳打”的精细化运营策略，培植出20多个月销售额过百万元的地方城市分站，这些“团购重镇”的收入贡献占当月总额的75%以上。 从地域差异来看，最引人注意的莫过于上海地区以1.3亿元的销售额，首次超越销售额为1.1亿元的北京团购，夺得了7月份“城市销售冠军”。而在团购整个大的增长势头下，7月份各热门城市的销售额纷纷看涨，报告显示，1000万元以上的城市增加到22个，天津首次销售额超过5000万元，位居上海、北京、广州之后。 三、四线城市团购“疲软” 团购网站高朋网的裁员引人注目，秦皇岛、烟台、南宁等13个地方分站整体被撤，上海、杭州、武汉、福州等18个分站进行了部分裁员，有消息说目前被裁人数已经突破400人。 高朋网的裁员，正为团购模式在二线以下城市遇冷写下注脚。统计显示，40个主力城市的团购销售额占全国的82%，而月度销售额低于100万元的城市达116个，其中89个城市的7月销售总额都在50万元之下，日均销售额为5000元，全国127个城市团购活动较为冷淡，每天进行团购的商户不到5家。 团购发展为何会在大中城市与三、四线城市间出现这条隐形的“红线”？胡琛表示，商家参与团购的动力主要是将它作为市场推广的手段之一，通过出让利润来达到吸引客流的目的，而对于中小城市来讲，一方面本地商户间的竞争尚未走到需要用团购去刺激和招揽新顾客的程度。另一方面，当地消费观念上对团购模式也不够信任，令团购网站本身的开拓工作举步维艰。 差异化策略初显 目前，国内团购网站同质化倾向十分显著。在这一大背景下，团购模式差异化开始凸显，一方面以售卖本地服务类产品起家的团购网站扩大了销售范围，开始增加实物商品类交易，团购网站24券增加了商城频道；聚美优品正式向B2C(企业对个人电子商务)模式进行过渡，但这也意味着，团购网站需要直面和电子商务平台网站的竞争，同时不得不处理商品的物流、售后等一系列并不熟悉的问题。在另一方面，胡琛介绍说，拥有独特资源的垂直类团购网站也开始逐渐被消费者承认，比如陕西旅游部门开发的景点门票团购，北京青年报网站开发的演出门票团购等，这些针对自身实力及特点差异而采取的不同营销策略，也正在让团购行业形成更加理性的多极化竞争格局。
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