|
最近戴尔是喜事不断！上周四，戴尔在中国质量协会用户委员会和国内权威ICT市场研究机构计世资讯（CCW Research）联合主办的“2009中国IT用户满意度年会”多个奖项评选中均拔得头筹。这是继上月戴尔在全球权威的IT服务调查研究机构TBR公司的“客户满意度调查”中，在笔记本、桌面电脑以及服务器等领域中荣登榜首之后的又一喜讯！ 据了解，这次调查的样本量达到了100000个，调查的范围覆盖全国31个省、自治区和直辖市，针对中国用户对于IT厂商所提供的产品服务与解决方案的满意度状况进行了科学、公正的调研数据分析与评估。这一调查结果是对我们始终将客户的需求和反馈放在首位的努力的嘉奖，也充分验证了戴尔在中国IT服务领域赢得客户广泛认可！ 调查显示，戴尔产品、服务在以下领域广受用户认可： 商用笔记本电脑：大企业用户满意度第一 商用笔记本电脑：用户推荐品牌 商用台式电脑：用户满意度综合第一 商用台式电脑：产品满意度第一 X86服务器：产品满意度第一 X86服务器：互联网行业用户满意度综合第一 企业支持服务：用户满意度第一 消费台式电脑：用户首选品牌 与此同时，我们非常欣喜地看到，两家广泛应用了戴尔解决方案的知名客户也获得了IT应用奖：上海大众汽车有限公司获得2009中国IT应用卓越成就奖；华晨宝马汽车有限公司2009中国IT应用卓越创新奖。这些奖项都充分说明了我们在为企业客户提供整体解决方案的时候，对企业客户有着非常精确的理解，能够提供令客户满意的增值方案，获得客户的认可。 戴尔之所以能够取得如此骄人的成绩，成为此次CCW Research 最大的赢家之一，是戴尔始终重视产品设计，质量以及专业技术支持服务的结果。借助于市场调查和客户反馈建议，戴尔一直努力通过优质的产品搭配戴尔全方位的贴心服务提升客户满意度。用户的满意是对戴尔最大的肯定。 获得了如此多的奖励是肯定，是自豪也是鞭策。面对着竞争激烈、机遇与挑战并存的环境，我们一定会更加努力，让每一位客户能够更加轻松无忧地享受戴尔产品和服务，展露满意笑容！ |
