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2009年7月25日，IBM在青岛海尔洲际酒店隆重举行IBM青岛分公司开幕典礼，正式宣布IBM青岛分公司成立。青岛市副市长吴经建先生、海尔集团董事局副主席武克松先生、IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群先生、IBM 中国北方区总经理戴建平先生、IBM济南大区总经理罗海波先生、IBM青岛分公司总经理张书瑛女士与出席庆典的青岛政府和企业的代表共同见证了这一历史时刻。 典礼上，吴经建副市长致贺辞并表示“IBM青岛分公司的设立将对青岛城市产业结构的调整、现代服务业的发展产生积极的影响。” 接着，钱大群先生和张书瑛女士分别介绍了IBM对于青岛市场的策略和分公司业务发展重点。青岛分公司是IBM 2009年唯一成立的分公司。IBM团队会把国际领先的信息技术和服务同本地市场实际相结合，更好地为青岛、烟台及威海等周边地区的政府和企业提供信息技术的支持，推动地区信息化建设。
“业务本地化”与“服务区域化”在IBM发展本地业务过程中拥有重要地位。钱大群先生表示：“长期以来，IBM一直非常关注青岛市场的发展，很早就和青岛企业展开合作。此次，分公司的成立可以使IBM更加贴近客户，更好地在一线帮助企业获得发展动力。 新公司将撬动IBM大中华区和全球的资源，密切配合青岛的发展战略，在研发创新、产业结构调整、民生保障体系建设等重大领域提供智慧的信息服务，携手政府和企业，共同解决城市发展、环境保护、市民生活等多方面问题，打造‘智慧的青岛’”。张书瑛女士强调：IBM青岛分公司的团队将会更加专注于青岛市场的发展，提供从业务咨询到软、硬件产品等全方位的服务，和本地企业共同成长。 “智慧的城市”助力青岛政府完成向服务型转型 2009年青岛市工作目标之一是按照科学发展观的要求把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，建设服务型政府，积极推进服务创新，促使政务环境不断改善。作为世界级的信息技术和服务的领导者，IBM重视自身业务发展和本地国计民生的重要议题相结合，提出“智慧的城市”的理念，强调城市建设应该“以人为本”，并重“发展”和“服务”，通盘运筹“管理效率”，具体包括基础设施、教育与科技、公共安全、医疗、交通等各个方面。 “以人为本”的城市重视居民生活，能够支持可持续发展，即GDP增长的同时不能牺牲对城市居民提供服务的质量，而且城市运作应该是高效率的，尤其在处理城市生活中的一些代表性问题，比如交通、食品、就业，及市政服务。 IBM认为 “智慧的交通”可以实时进行跨部门网络交通数据分析和预测，从而改善交通流量和基础设施规划，大幅降低碳排放量，提高生活质量。如果把地铁和公共汽车系统结合起来，人们就能实时准确了解公交状况，合理分配出行时间，更多地选择公共交通系统，缓解城市交通压力。 世界其它城市，像斯德哥尔摩和新加坡，已经在尝试交通量预测和智能动态收费系统，从而大幅改善交通和污染情况，如交通拥堵情况减少了25%，污染情况更是减少了8-40%。同时，随着科技的发展，“智慧的食品”能够实现从源头到餐桌，从农、畜、牧、渔等食品的生产，到食品和原料加工，中间的运输物流环节，食品的销售环节，再到市民的餐桌，进行全程监控和追踪，帮助企业控制内部风险，保障城市居民食品安全。
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