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全程服务模式：提升全体渠道“智慧”

　　在发布新一代“T系列”智慧型管理软件之前的几天，用友首先作了针对渠道体系的发布。

　　9月28日，用友全国近200家核心伙伴参加了卫星视频直播的渠道发布会。用友软件股份有限公司高级副总裁曾志勇表示，这款为中小企业量身定作的信息化产品将在市场上掀起“中小企业应用体检的革命”，技术的创新与发展将造福中国最具活力的中小企业群体，提高效率提升效益是企业参与竞争的基础，相信用友全新T系列管理软件的推出，能够帮助小企业实现更智慧的运作。

　　用友软件助理总裁孙国平面向渠道伙伴发布了这款产品的营销计划与业务推动策略。通过严格的培训与认证考试，第一批拿到此产品经销授权的伙伴将限于300个，相关的推进政策与营销活动也将倾力于目前拿到授权的经销商。从相关部门获悉，争取新品经销商授权的伙伴非常多，授权评审第二轮工作已经在积极筹备，将于近期与伙伴见面。

　　通过严格的认证与培训，用友期望通过本次营造“智慧化销售”能力来拉升用友的整体渠道服务体系。

　　新一代“T系列”智慧型管理软件中，用友推出了新的应用服务模式，即：中小企业信息化全程服务模式，用友分成几个方面为中小企业提供信息化服务，有别于以前比较单一服务模式。

　　传统单一的服务模式是卖软件给客户，当客户使用过程中遇到困难或故障时，软件商就上门服务。而“T系列”智慧型软件提供的全程服务，首先通过一套诊断工具，帮助中小企业寻找业务过程中的问题，以及存在的危机和风险。就像人做体检的一样，得出相关数据指标，得出对该企业的建议。

　　第二步，通过经营诊断，对企业进行分析，最后提供给企业变革方案，帮助企业寻找到底哪方面需要改善。把企业内部管理包括客户关系、电子商务，整套系统贯穿起来，帮助企业提升管理。最后再对产品进行优化和组合，升级企业信息化系统。

　　第三步，提供“T系列”智慧型软件产品组合，升级企业信息化系统，用友开始随身的支持服务，完成解决中小企业后顾之忧。

　　“很多中小企业没有专门的IT部门、或者IT工程师来做信息化支撑。比如软件使用问题、数据问题、计算机系统、甚至包括病毒，很多这种信息化问题可能需要专业人员解决，这个时候可能中小企业遇到障碍。而原来模式需要咨询公司上门。大家知道很多大城市最大的压力交通。”杨宇春介绍，“上门不见得及时。现在用友提供全面服务。很多服务我们不需要上门，只要通过远程在线模式就能实现。就像我们宣传的远程专家会诊一样，有时间问题可以通过远程模式直接帮助客户。这是随身支持服务。”

　　第四步，企业经过这样一段运行之后，会在管理水平、管理效应方面有显著的改善，会获得一定的成长，进入下一个阶段。

　　至此四步下来，用友中小企业信息化全程服务模式帮助企业真正做到提升和成长。而且往返服务，可以让中小企业不断得到提升。

用友T的智慧经营：智慧造软件，智慧卖软件，智慧用软件

　　用友倾注了近三年的时间，集中了300多位优秀工程师，30多位业务专家和20多位技术专家，经过70多万人工时，编写了200多万行代码，1万多个测试用例，1万5千页的业务需求文档，成功开发出基于SOA架构的全新一代T系列智慧型小型企业管理软件产品。

　　用友拥有覆盖全国的渠道服务体系和有力的软件渠道销售能力，这也是令业内不得不臣服的原因之一。强大的销售渠道每年为用友创造巨大的财富的同时，也需要用友不断地提升优秀产品来充实渠道发展。

　　“智慧造软件，智慧卖软件，智慧用软件”用友T系列产品的渠道变局，印证了用友智慧软件一整套战略。用友新一代“T系列”智慧型小型企业管理软件的发布，给中国管理软件渠道服务商带来了革命性的发展机遇。[返回频道首页]