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随着互联网数据的爆炸性增长，用户获取媒体内容的途径日益丰富，盗版问题对版权商利益的损害日益加剧，对监管机构也提出了新的要求。传统的人工监测耗时耗力、误报漏报率高，已经无法满足海量内容的监测与版权保护要求。
成立于2006年的阜博通公司作为图文音像内容识别领域的先进技术和服务提供商，自主研发的影视基因技术成功应用于新媒体内容监测与 版权保护、云媒体内容识别与管理、移动终端即视即搜服务以及网络音视频搜索平台等，成为图文音像内容识别领域所公认的领先标准。
阜博通影视基因技术以先进科技从根本上解决了新媒体网络发行中长期存在的版权管理和传播价值链问题，通过跟国内外知名内容商的广泛合作，从源头上着手建立影视基因库，为电影电视音乐图文数字多媒体网络发行打造全新的商业模式。 影视基因技术是内置于移动终端或智能电视等各类设备，通过对图文音像内容的识别，提供便捷易用的内容发现、推荐与分享，打造三网融合时代全新的互动体验。但是作为对于服务型公司来说，对客户提出的要求及时响应，为客户提供的技术及时维护是尤为关键的。响应速度过慢，必然会给工作及信誉带来重大威胁。
作为阜博通公司北京分公司的项目工程师王刈来说，协调好杭州总部技术后台北京客户项目的数据交互是尤为关键的工作。以今年的伦敦奥运会来说，与央视有合作关系的北京办事处就需要全面处理好对后台给予的工作。后台对于王刈及其部门的支持程度与响应速度会直接影响到王刈对央视伦敦直播项目的效果。
但是由于人员分配的原因，王刈几乎要经常在客户那边支持，公司留守的人员对电脑的掌控却是相对有限的。遇到无法亲临公司与后台沟通或者短时间无法解决的问题，此时远程桌面支持的重要性便显露无疑。
王经理认为，与传统桌面支持相比，远程桌面支持的方式与其最大的不同在于其使用服务覆盖用户，而后者使用人员覆盖用户，人员覆盖可以提供最佳的IT服务，但这需要高昂的人员成本与管理成本。 直到2011年公司在给IT项目实施部采购戴尔Latitude E6420笔记本电脑之后，问题解决的方式便显而易见了。王经理认为英特尔博锐是一套基于硬件的PC客户端管理技术，它彻底打破了带内管理固有的局限。据王经理所说，他最满意的便是Intel AMT主动管理技术。 Intel AMT是内嵌于英特尔 vPro 架构平台的一项带外管理功能，IntelAMT 独立于操作系统运行，即使平台已经关闭，只要平台仍与电源线和网络相连，远程管理人员仍可以安全地访问 Intel AMT。独立软件开发商（ISV）可利用应用编程接口（API）来构建基于 AMT 特性的各种应用。 AMT 所具有的带外管理特性，使远程诊断及重启不再有任何障碍，即使操作系统瘫痪，IT人员同样可以远程进行修复或重建。
后台在对全国各个分公司办事处以及对客户的日常支持中发现，像是系统设置、病毒问题、IE问题、网络问题等是现阶段遇到的相对较多的问题。同时也会遇到普通PC平台出现的棘手的“硬件设置”问题，例如：BIOS设置，硬件检测，远程强制开关机，系统电源状态，电脑无法启动后的远程修复等。
遇到这些问题确实比较棘手，问题说难不难，但是电话指导公司的非专业人员如何操作却并不放心，因为可能涉及的很多影视基因文件是非常重要的。可是对于北京这样的城市，从北二环到西四环的距离确实不近。就算放下手边一切事情，再赶到现场支持也是非常麻烦的。因此能远程解决问题便尤为关键。
在公司使用支持英特尔博锐平台的笔记本电脑后，王刈表示之前很多必须在现场才能完成的工作，已经可以远程全部解决了，并不需要上门或者远程电话支持，且引起公司不必要的人力浪费。 究竟有哪些明显的改变呢？王经理给我们介绍到，通过博锐平台可以变远程被叫服务为主动探测服务，只要前台提供给后台他的主机编号，借助酷越平台远程支持功能，只需一个电话，前台甚至不用任何操作，总部后台的支持人员即可远程找到目标计算机并立刻进行远程系统还原或诊断，这样节省下来的不仅是时间，更重要的是人力的节约。
采用英特尔vPro技术工作在OS之下，具有基于硬件的远程管理功能，虽然这个时候笔记本上的系统已经完全崩溃无法开机，但我们还是能清楚的看到机器后各部件的状况。 像是那些因为前台对影视基因提取或者其他误操作而产生的问题，王刈用数小时赶到现场，却往往用几分钟就解决了问题。这是让他最为头疼的地方。 使用英特尔博锐平台的电脑，极大地缩短了后台支持人员与前台之间的空间距离。更为重要的是博锐技术让以前不可管理的电脑硬件具备了完整的可管理性，使以往无法做到的事情，现在轻易地成为了现实。优化资产管理，缩短停机时间和减少现场访问，这些是所有企业都会遇到的IT难题。然而英特尔博锐技术的支持则完美促成了公司整体效率的提升和成本的降低。 |
