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对戴尔来说，迅速、灵活、简便的供应链系统是企业的核心。的确戴尔的供应链能力是戴尔的一项重要的、显著的竞争优势—它使戴尔能够迅速、经济、高效地为客户提供按单定制的计算机。也就是，当它与支持该供应链的信息系统协同运作时，几乎不会出现任何差错。“如果这些系统不运作，我们就不能组建和发送产品。如果我们不组建、发送产品，我们就没有收入—因而，这些系统是至关重要的，”戴尔全球IT采购部高级经理Duane Miller说到。但是戴尔的IT专家也曾注意到一些隐约出现的问题。 作为供应链应用程序基础的数据库运行于早期的UNIX系统—伴随着戴尔产品的不断成功及随之而来的IT工作量—该系统正在接近容量极限。 “我们开始定期收到‘Sev 1’呼叫，”Miller说到。Miller解释说，这些呼叫会在供应链管理系统停运导致生产中断时出现。“这些呼叫是严重级别最高的问题呼叫，具体严重程度取决于对企业的影响程度。这些呼叫使我们全体紧急待命，我们放缓每件事的进程，着手备份，同时确保运营，因为该问题会导致我们其中一个国内或国外工厂停产。 另外，IT部门还发现他们面临着更多挑战。对戴尔产品的需求不断增加，预计在不远的将来，戴尔需要提高产量。另外，公司新增的工厂也需要该系统的支持。要处理这些不断增长的工作量，IT部门明显需要增加其供应链数据库平台的容量—假日即将到来，届时，公司将面临销售高峰，经理们希望在节前快速完成扩增。 企业系统 支持供应链的数据库涉及： 旧环境 Sun UNIX服务器 新环境 • 戴尔PowerEdge服务器 优点 • IT成本节省5百多万美元
告别UNIX 戴尔所面临的挑战是艰巨而独特的：早期大型服务器上的预留空间用尽是很多组织的IT专家都会碰到的问题。以前，解决办法通常为再添加一台早期服务器，其实就是在一个通道上部署相对大一些的容量—然后期望新的服务器能够在未来几年中满足公司需要。但是戴尔的IT领导层着眼于先进技术，决定采用更好的方法。
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