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   为了彻底解决“人才战略”的核心问题和实现全面的信息化管理，2003年底中国国航在充分调研后开始推进e-HR项目计划。在三年后的今天，中国国航e-HR项目终于顺利验收，这个e-HR领域的标杆式案例也让和勤赢得了业内的首肯和赞叹。

　　3年对于e-HR项目来说不算短，但对于像中国国航这样的国内大型企业的e-HR来说并不长。人力资源管理本身是很不确定的一种管理，人为因素很多，需求难以确定，其信息化的过程天然地就比规则清晰的其他系统（如财务）要复杂；国内的企业，特别是大型国有企业，正在深化改革，人力资源管理理念制度正在发生深刻变革，也就是信息化的基础不断调整，其e-HR系统也需要动态调整，这给系统建设提高了难度； 近几年，ＩＴ技术也在不断变革，对周期长的项目也提出了挑战。

　　国航的ｅ－ＨＲ建设过程是一个很具有代表性的过程，国航是中国最大的航空公司之一，机构众多、人员构成复杂。随着航空业的竞争加剧，国航这几年制度变革力度十分大，相应的人力资源管理也在不断调整。系统于２００４年年底进行了初验，以后的时间其实一直是一个“随需而动”的过程。

　　中国国航e-HR系统建设目标有三个：一是以统一规范的数据库为核心，实现人员盘点、信息共享；二是以梳理人力资源业务流程为基础，实现事务性工作的自动化、规范化；三是以查询、统计、分析为手段，为决策提供数据参数。这些目标在中国国航e-HR系统都已经基本实现。