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2014年，O2O之“战”愈演愈烈。百度全资吃下糯米；阿里巴巴收购高德地图、丁丁优惠；腾讯入股大众点评；坚持独立发展的美团C轮融资约3亿美元……互联网企业纷纷丰富各自的O2O产业链布局。 2014中国互联网大会上，支付宝、微信、大众点评、高德地图、同城消费网、百度LBS、滴滴打车等一系列O2O参与者将集体亮相，其领域涵盖垂直/综合平台、LBS服务和团购。新潮时尚的概念、巨大的线下生活服务市场、移动互联网的催化，使得O2O拥有巨大商业潜力和市场想象空间。 在2014中国互联网大会上，O2O概念横跨场内场外。电子商务年会暨O2O高峰论坛将齐聚阿里巴巴、京东、荣昌洗衣、同城消费网、顺丰、自如客等小伙伴，从支付、营销、物流、LBS等多角度剖析O2O；场外“未来生活数字消费体验馆”和“智能生活体验馆”都将打造多种智能生活场景，供观众亲身体验一把未来的移动生活服务。 不同于PC时代，在移动互联网时代，O2O平台可以以App的形式“停”在消费者的移动设备上，并且通过LBS服务带来更精准的商户信息，平台也能够通过信息推送进行营销活动，培养属于平台的会员群体；消费者不仅依然需要低价商户情报以解决信息不对称的问题，也可以获得基于地理位置和消费习惯的商家信息。不难想象，移动生活的全方位助手已成为O2O平台的发展前景之一。此时，O2O平台的用户凝聚能力、商户开发与激活能力、订单转化能力及支付、营销各环节体验尤为重要。 如何在移动生活中抢占商业先机成为各方关注的重点。以支付宝为例，从手机上的支付宝钱包推出“服务窗”功能开始，支付宝“图谋”移动生活市场的意图就很明显了，更有消息说还要推出药品鉴别、智能停车、查违章、交罚款、找家政的功能…支付宝的优势在于拥有大量手机支付意愿强、支付习惯成熟稳定的用户，能够从数据驱动运营的角度，较精准地向消费者推送商户信息实现引流，且损耗相对低，相应的线上营销、会员维护效果也会相对较好。而这个能力也正是中小商户所不具备但又需要的。当然，也正是因为支付宝在PC时代的定位根深蒂固，人们总是习惯性地把它和钱而不是生活工具联想到一起；对消费者，特别是商户，有大量“辅导”和“培育”工作要做；如何扭转品牌惯性，吸引商户入驻，让支付宝在更多的生活服务情景里实现流量转化、品牌营销，其实还有不少路要走。 线下生活服务是一个广袤的蓝海，O2O的市场价值已经不需要通过数字堆砌来说明。从线上到线下的每个环节，都是形成闭环的关键点。基因不同的几大平台，谁能成为移动生活的支点，既是2014中国互联网大会讨论的热点，也是全行业关注的焦点。巨头间的竞争让行业悬念迭起。期待这场综合实力赛能刷新人们的移动生活。 |
