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【PConline 应用案例】“你不理财 财不理你”，这句话很多人都耳熟能详。现在，越来越多的百姓都会选择将银行的闲置存款投资到保险、基金、证券等理财产品中，不少人也获得了不错的收益。但是对于普通人而言，这个投资的过程可能就不是那么美妙了——银行网点排队等候时间长，有时候办个简单的业务，却需要排一两个小时的队；买保险就更是提心吊胆，投保流程复杂、保险合同条款晦涩难懂、保险代理人素质良莠不齐，投保人稍有不慎，账户里的真金白银就打了水漂。难道普通百姓要想让自己的财富保值增值，就得提心吊胆、劳心劳神么？ 赵女士是北京一家外企的白领，今天，她一个半小时的午休时间，安排得满满当当：除了用半个小时在公司食堂吃饭以外，她还要去银行从家庭储蓄账户里转账一笔钱到自己的活期账户，用于给下周过生日的孩子买一份保险。由于金额较大，这笔业务不能在ATM机办理，但是想起午休时候银行里人多、窗口少的情况，她就郁闷不已。取完钱，她还约了个保险代理人面谈孩子的保险条款，保单最好能在孩子生日之前生效，作为给孩子的生日礼物。 预填单 排队时间缩短到15分钟的银行营业厅 一进到银行，赵女士就感觉十分意外——银行大厅里不再人满为患，而是只有十来个等候的客户。走到领号机前，大堂经理帮她取完号后，还给了她一台ThinkPad Tablet平板电脑，告诉她可以用这个先填写资料和办理业务的信息。平时就经常接触电子产品的小赵操作起平板电脑毫不费力，很快填好了信息。等了不到10分钟，听到叫号系统叫到了她，走到指定窗口前，她发现柜员已经知道她需要办什么业务，确认办理业务内容和金额后，柜员无需再进行过多操作，而是审验证件后直接让她输入密码并签字，不到一分钟时间，转账业务就已经办理完成了。 原来，该银行部署了联想银行厅堂营销解决方案、联想银行柜员解决方案。通过方案中的预填单系统，赵女士填写完信息后，所有内容就已经直接传入银行系统，确定她办理业务的窗口的同时，该柜员就可以将赵女士办理业务的内容和金额录入系统，在赵女士来到窗口之前完成所有录入工作，只需要进行信息确认和身份审验即可完成业务办理。 快捷、透明 移动展业系统15分钟完成保险购买手续 赵女士回到公司后，保险公司代理人也按时到达。与上次拜访时不同，这次代理人不再是拿着一摞产品资料向她介绍，而是从包里掏出一台联想乐Pad，里面有所有保险产品的介绍和合同条款。赵女士选中一款产品，填写个人资料后，她每年需要支付的费用和可以获得的保险权益就立刻计算出来，这种透明、直观的信息告知让她感到十分踏实、放心，很快就决定了需要够买的保险产品。 确定购买险种后，代理人没有像以前那样，再拿出好几页纸质保单让她一一填写，而是让她在刚刚已经填写好的投保建议书基础上，直接点击确认，就生成了保单，并通过网络传输给了公司核保部。代理人告诉赵女士，由于她提供的资料齐全，不需进行体检、调查或收集其他资料，属于标准件，因此稍等15分钟左右，核保部就会反馈核保结果。 不到15分钟，代理人收到提示，赵女士的保单已经审核通过。这时，代理人从书包里拿出只有巴掌大的移动刷卡机和保单打印机，连接在乐Pad上后，赵女士当场就完成了缴费和在纸质保险单上签字、生效的全部手续，整个过程像做梦一样方便、快捷。为赵女士服务的保险代理人还表示，他们公司采用联想保险行业移动展业解决方案进行业务流程改造后，不但加快了保险业务办理的速度，而且由于减少了保单录入环节，降低了核保、理赔等环节的支出，因此提高了保险公司的利润水平。未来保险公司所增加的利润，还会通过分红的方式回馈给购买分红型险种的客户，与他们共享新技术带来的收益。 赵女士办完所有手续后回到座位，身边的同事都纷纷对她这么快就完成了繁琐的保险购买手续，表示十分不可思议，好几个同事都找她要了保险代理人的联系方式，希望找他进行咨询，考虑在该公司购买保险产品。 Tips：联想金融解决方案 化繁为简 联想总结多年为银行业网点服务经验，研究银行网点业务流程，发挥联想IT设备设计开发优势，结合虚拟化技术，再造网点业务流程，为解决目前银行网点数量越来越多、柜员业务繁重、排队时间长和网点IT管理及数据安全等问题，提出了全新的一站式银行网点建设和服务解决方案。方案分为采用最新桌面虚拟化技术的联想银行柜员解决方案、预填单业务系统、综合功能键盘（柜内清）、柜面交互设备（柜外清）等。 基于联想保险行业移动展业解决方案，不同营销渠道的保险业务人员都可以使用乐Pad终端进行展业活动，系统通过与核心业务以及第三方支付平台的对接实现实时投保建议书，现场投保，在线承保等功能，能有效提高业务员出单的效率并降低成本。通过与太平洋保险、阳光人寿等业内知名企业的合作，联想成功将移动互联领域的最新研发成果应用于金融行业。 |
