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　　面对外界种种质疑，奇虎公司董事长助理石晓虹回答说：“‘360缺失防火墙’说法是瑞星‘偷换概念’，360卫士本身就是一款带有防火墙功能的软件。”石晓虹强调，目前360采取的有期限激活码仅是技术实现的方式，到期后用户可免费再获取新的激活码继续使用。7月29日, 瑞星再次广发新闻，声称在安装瑞星个人防火墙时被360报毒并拦截，之后还公布了误杀的截图证据。

　　对此，奇虎回应“此举是瑞星针对奇虎宣布杀毒软件免费后作出的报复措施用以嫁祸”。同时，奇虎发表官方声明：“近日网上一下出现了大量关于360的负面信息，经了解和查实，均为某杀毒软件厂商幕后操纵。”其矛头直指瑞星，使得免费杀毒“战火”再度升温。

　　“无论是360的永久免费，还是瑞星推广的一年免费，没有新盈利模式和商业模式作支撑，都只能是短期的促销行为。”一旁观虎斗的金山对此很不屑。而江民科技表示不会一味纠缠于免费还是收费的纷争，未来其仍将继续执行原定免费一个月的市场策略，并愿与免费厂商比技术和处理病毒的能力。来自台湾的趋势科技则表态：不会盲目跟风，专业服务才是根本，关键重在客户使用效果。

　　“我们推免费杀毒的目的不是针对其它杀毒厂商，而是为了降低用户使用杀毒软件的门槛，给用户提供更多的选择。我们不会强迫用户使用360杀毒，用户可以选择是否开启360的免费杀毒功能，也可以选用360平台推荐的其它杀毒软件。”奇虎官方对《IT时代周刊》如此强调。

　　盈利模式是关键

　　难道奇虎360真的是活雷锋？

　　一业界评论人士笔者表示，360的免费政策只是争夺用户的一个手段。其宣称以完全免费进入杀毒软件市场的最终目的是搅乱杀毒市场，然后把用户分流到旗下，拿用户作为谈判的筹码。此外，奇虎意欲通过免费给其他杀毒软件厂商以压力，促使其他杀毒软件厂商来360平台做推广。

　　业内观察家分析，杀毒软件的“免费”无论是短期还是长期，都仅仅是一个招牌。培养用户习惯来取得流量，进而控制用户群，通过给用户推荐他们合作商的产品来卖服务，这才是其真实的意图。

　　随着终生免费的抛出，360面临的困惑也逐步显现。据了解，周鸿祎目前仅有几十人的研发团队，其并未自己开发杀毒引擎，而是选择了国内的安天防木马软件和罗马尼亚的BitDefender为合作伙伴。由于没有雄厚的技术积累作后盾, 仅依靠国外的BitDefender,缺乏核心竞争力, 难以保障杀毒更新。为此，江民科技曾强调，奇虎免费的只是“基本功能”，仅仅是能用，而要得到处理一些疑难病毒的“高级功能”，则另当别论。

　　“终生免费”的口号确实能为360带来大量用户群，但人数越多，厂商所要投入的服务成本就越高，如果商业模式与盈利模式不变，无论免费多久都只能算是一种促销手段，而无法达到真正意义上的免费。此外，当用户群达到一定规模时，服务将无法满足用户需求，用户利益必定会受到影响，最终将掘断免费的大道。

　　实际上，有了用户群，获得充足流量之后该如何行动？靠流量涉足电子商务还是靠卖广告？这都是反病毒厂商们需要思考的问题。有分析人士还指出，并非所有的流量都有价值。而石晓虹近期则称目前没有考虑流量。

　　在没有清晰的盈利模式下，如何给大众提供免费大餐？周鸿祎称，将借鉴网游和腾讯的盈利模式，即基础服务免费，增值服务收费。但什么是反病毒领域内的增值服务，周鸿祎没有给出具体的答案，奇虎新闻发言人则称“正在逐步探索中”。而石晓虹则认为，奇虎虽是从安全领域切入，但不太想再靠卖软件赚钱。“只要能够达到一个非常大的覆盖率，就一定会找出可能的商业模式。”

　　据悉，奇虎360注册用户已超过1.2亿，用户覆盖率超过60%，其终端装机量仅次于腾讯QQ。有消息称，奇虎360推出的免费杀毒软件已通过转售用户，从罗马尼亚人身上揽到财路了。但360称未来3年内差不多每年要花掉1个亿。奇虎虽有5千万美元的风投，若无良好的盈利模式作资金保证，漫长的“烧钱”期意味着其靠覆盖率实行“商业模式”的变革依旧路漫漫。