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【PConline 资讯】笔者采访过不少CEO、CTO、CIO，寻常意义上的CIO，我们都知道，首席信息官，主管企业信息系统硬件基础架构以及软件、应用与解决方案。今天PConline采访到的CIO James Stikeleather，这个CIO却是Chief Innovation Officer，翻译作首席创新官。而且据笔者了解，首席创新官是戴尔公司有史以来的第一次设立，也就是说James Stikeleather是戴尔公司首位CIO，也是目前地球为数尚不多的首席创新官之一。带着各种问题与好奇，借由戴尔公司在敦煌举办的“戴尔运赢-问道敦煌”高层客户峰会的机会，笔者采访了James Stikeleather先生。 James印象 James Stikeleather跟之前笔者印象中的外企高管普遍表现的严谨理智不太一样，初见James Stikeleather就觉得这是一个和蔼的外国老人，样子还有点像KFC的上校老头，亲切感十足。会开怀大笑也会眉头紧锁，总会认真的听完提问的每一句再回答。对于编者不太正确的理解，他也会非常耐心的慢慢讲解。另外这是一个非常乐观有趣的老人，这也是编辑为数不多的边吃着美味水果边探讨有趣话题的高层采访，这令编辑印象深刻。
什么是创新与首席创新官 在了解什么是首席创新官之前，James给我们解释了什么是真正的创新Innovation。James认为，创新是我们不管用现有的技术或者用新的技术，只要实现与以往不同的结果，其实都是创新。但实际上，创新这两个字，如今在业界已经被过度滥用了。 戴尔公司的创新是发挥在公司里面的，很多时候是首席信息官在主导创新。技术和业务怎么样结合在一起，他都会很了解，他要能看到最新应用的技术。这也促使业界里面一个明显的现象，很多的首席信息官CIO开始变成首席创新官CIO。英文简写字面没有任何改变，但内涵已经完全不一样了。James形容这是一种蜕变，就象蛹变成蝴蝶。
一般的首席信息官，他主要工作内容是首席基础架构师。因为他做的这些东西，你怎么样让每一天灯是开的，电是有的，水是流的，但现在这个IT时代使得这些需求已经就不是什么核心问题了，更重要的是身为CIO有没有创新？CIO如何将新的技术、原有的技术为企业做创造新的业务价值。所以我们就更加需要有首席创新官的出现。 有报告表明，现代企业的商业竞争意识越来越强，它们认识到必须了解可持续创新所带来的商业潜在力量，并以此振兴创意，创造全新的商业机会。可持续性发展已经进入商业主流，并且其创新战略势在必行。这也已经成为各跨国巨头的普遍认识，并且付诸行动。 从戴尔公司设立的首席创新官的职位，可以了解戴尔对于IT技术的作用，已经不仅仅局限在从前的普遍认识之上，更加有效的挖掘IT推动业务之外的潜在商业价值，也将成为IT大厂之间的新一轮的技术竞赛，首席创新官在这里扮演着重要的角色。 企业文化与流程是创新基本条件 笔者从前看到过关于比尔盖茨和乔布斯的故事，每年会有这么一段用来“冥想未来”的时间，他们会把自己关起来，与世隔绝，关注去构想一个未来的IT技术走向。当问及James Stikeleather是否也一样时。“当然不是，那是从前的老土办法了”，James 笑得很欢乐。 乔布斯这样的人毕竟是少数，企业也不可能应用笼罩在个人的光芒下，因此很多公司都是鼓励一线员工去创新，然后把创新的思想投入应用，这是比较有可行性发展的。James 认为让创新本身也成为企业文化之一，就必须脱离个人，必须要形成员工全体的以及自发的企业文化内容之一。 James Stikeleather认为在今天的商业环境里面，很多人都高呼口号，就是不创新则死，所以真正基于这个口号，每一个公司都得需要一个首席创新官，可是他其实并不赞同。 他觉得这是对于创新的误解，创新并不是一味的追求创新而创新，或者追求最新的技术而创新，创新到成功有一个条件非常重要，就是你是不是有一个创新的文化？一定要有一个创新的企业文化才能够允许大家来创新。第二，是不是有一个企业创新的流程？这个流程也是非常重要的。企业如果没有流程的话，也就没有办法创新，如果企业真的有这两块，也不见得一定要有一个首席创新官，因为真正所谓的创新并不见得是为创新而创新，并不见得一定要研发自己的新科技。这个观念在戴尔公司有很好的诠释，建设一开放的、性能出色的以及高性价比的IT系统，不见得必须完全使用自己发明的技术。 最后，我们现在对创新的动力作用有了更好的理解，同时对于创新带来的市场威胁和机遇有了更好的认识。这要归功于许多商业学者和企业管理者开展的市场调查工作。他们不仅得出了许多关于破坏性创新的认识理论，同时将相关理论运用到工作实践中进行验证。因此，企业能够更好地了解如何进行创新管理，以及作为企业高层的首席创新官应该如何行使自己的领导力。 因为首席创新官的职位相对比较新颖，因此关于该职位应该行使怎样的职责还没有统一的定义。由于每个企业都有自己不同的情况，因此首席创新官必然会因为各个行业和各个企业的不同情况而有所差异。采访James Stikeleather是一个愉快的经理，对此我们更加期待着戴尔公司未来继续给业界带来的惊喜。[返回频道首页] |
