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2009-09-14 15:19 出处:PConline 作者:用友软件股份有限公司高级副总裁 章培林 责任编辑:heyaorong

  敏捷还需要更好的延展性。现在的竞争,不仅仅是企业个体与个体间的竞争,更是上下游企业协同的供应链级的竞争。现在,宽带网络的完备,社会基础架构改变了,游戏规则也在变化。我们很多企业过去对外协生产下达计划时效性低,很多时候无法进行有效的跟踪,无法进行精细的过程成本控制;我们过去可以与供应商进行频繁的信息传递,比如邮件,比如总装计划发布,但是这种交互还是点对点的、低速率的,我们需要基于现有的宽带网络条件进行更多信息的交互,乃至于在未来实现触发式的供应商库存管理与计划、供应商物流配送信息跟踪等等。

  我们还有很多需要完善。内部,我们要加强内部组织的交流,比如设计与制造,制造与内部物流,制造与管控,制造与绩效考核;外部,我们需要与供应商及客户进行深入信息交互与协同,比如客户由意向到交付服务的全过程跟踪,与供应商及物流公司进行物流计划及执行的协同,生产与分销网络的物流及资金流信息交互等等。

  中国企业迫切需要通过信息系统建立一个接口统一的,运用体现大制造与更高级的制造服务模式的管理工具来武装自己,更敏捷是中国企业的必然选择。

信息的智能化处理能力与成为企业成长与发展的瓶颈

  人类信息与知识,在上个世纪90年代,每1年增加1倍;本世纪前5年,每一年增加2倍;最近3年,每一年增加3 ~ 4倍。对于企业,信息超载成为普遍现象。信息如果不能转化为知识,知识不能转化为智慧,对企业而言,就是一场灾难。中国企业需要更加智能化的处理技术。

  中国企业信息化已经走到了一定阶段,一般的中型企业已经实现了对财务、物流的信息化管理,所拥有的数据资产已经相当庞大,对过载数据的加工处理以及关键决策信息恰当及时的获取,越发显得关键和必要。

  中国超过84%的企业,没有使用信息技术对关键管理领域进行系统化的、科学的绩效评估与考核。其中使用ERP系统的制造企业,利用数据库数据,建立科学绩效指标体系,并进行科学绩效分析的仅为13%。我们这里说的不仅仅是人员绩效,还有业务绩效以及营销数据预测的一些内容。营销的智能化与人员考核的智能化同样重要与关键。我们大量的数据被荒废了,这些与物料堆放造成的浪费没有什么更大的差别。

  我们看到沃尔玛的竞争力来自于它从全球能够实时获取店铺的商品信息和智能化的分析,以及配套的保障信息准确性的制度与文化。它的竞争者Kmart的跟进策略从IT的角度看,很先进,技术平台比沃尔玛更优秀,但是没有成功超越反而最终被兼并。这里有个最重要的不易被大家发现的点,就是智能化的数据分析与数据科学采集流程的制度保障,这个流程是不断创新优化的。这个分析不仅仅是基于现有数据,还有历史数据的比较,还有很多。

  我们说,智慧的真正管理含义,就是懂得并巧妙处理的能力。我们在多年前就提供了管理驾驶舱工具,在07年率先推出了基于领域的商业智能模块,让企业以较低的成本更快的速度实现基于指标的管理。09年,我们基于最近两年的实践,做了一个全面的优化,可以把营销数据、业务数据、财务数据等关键领域的管理数据进行智能化的分析、全过程的业务追溯、实时的例外预警。系统更加完整,更加符合中国企业的管理需要,更加贴近营销的需要。

  仅仅拥有敏捷是不够的,我们可能会迷失方向,可能会向不正确的方向狂奔。我们需要更敏捷的同时,具有更高的智慧。

更敏捷更智慧的去创新

  从05年开始,创新就成为一个热门的管理名词。但是至今中国商业模式还没有在世界管理发展史的坐标上被明确标识出来。从软件厂商角度看,我们缺少一个有效的创新工具。我们过去很多厂商和组织强调技术,我说的是软件开发及平台技术,但是仅有技术并不能带来创新,这还远远不够。

  你在创新过程中能够离开组织资源与组织结构吗?你在创新过程中虚拟目标能够具体化吗?你的创新过程能够脱离KPI吗。如果是,你怎么衡量你这个过程的投入产出,你基于一个什么样的指标去检验你的创新是否科学,你的优化成果是否真正的比过去要好?所以,一个完整的具备KPI指标并具有高度灵活性的软件系统才是真正具有创新能力的工具。

  我们需要科学的去面对创新。在工具层面,我们需要一个管理软件系统具备两个关键内容,一个是设置并灵活配置业务过程的管理系统,即工作管理系统;一个是支持业务过程中具体任务的执行系统,也就是我们常见的管理软件。工作管理系统负责与真实世界管理者和数据进行交互,对根据指标库的指标合理性基于流程进行分析,然后对流程及业务过程进行优化和调整。

  目前,用友U8的执行系统,可以让工作在合适的时候交给合适的人,保障目标得以达成,计划得以执行。它本身就拥有800余个可视化的业务流程矩阵,这些内容是对经过检验的、可信赖的管理思想和最佳实践的总结,它是一个通用标准系统。为了保有更大的灵活性,我们还同时支持基于客户需求进行有限灵活的配置,丰富这个通用标准系统,这都是不需要开发的,客户自己就可以完成。

  而我们的工作管理系统,更加强大,可以依托我们的领域智慧系统KPI指标分析,自行设计流程,丰富关键环节,还支持基于UAP完全自行设计综合管理指标,乃至于完全自主开发独立系统,可以与现有系统保持高耦合和交互。

  更敏捷更智慧的创新,是真正的创新之道,是真正把武器提供给了中国企业。我们能够支持您把您的商业构想转化为真实场景,我们向您提供具备智慧能力的工具和服务。

  罕见的金融风暴重创全球经济之后,大型企业纷纷关闭低效工厂与车间、内部复杂架构在精简、内部协同与外部合作在加强,更多优秀企业在向小型化发展。依托敏捷技术和商业智慧系统,划小经营与生产单元、强化内部协同与外部合作、汇聚及传递关键业务信息、科学及高效的处理过载数据,成为企业生存与发展的新模式。

  在新环境下,中国企业保持既有优势的同时,打造全新竞争力,是未来成败的关键。多变的形势,需要我们更敏捷;复杂的经营环境,需要我们更智慧。敏捷的企业,能快速的响应,有效的动作;智慧的企业,能深观市场,洞见未来,明晰方向。

  当企业拥有敏捷与智慧之后,混沌与复杂的商业世界会显得无比清晰与简洁。这一切均源自敏捷和智慧的企业管理软件。

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