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2008-03-24 09:52 出处: 作者:邓正红 责任编辑:heyaorong

  “虚拟”(virtual)一词原出自计算机术语,指的是“虚拟技术”,后被应用到企业管理中,实际上是一种借用外部力量、整合外部资源以达到内部效果的策略模式。1991年,美国国会和国防部委托里海(Lehigh)大学的艾科卡(Iacocca)研究所进行一项旨在建立较长期的制造技术规划基础结构的课题研究,该所的三位学者普瑞斯、戈德曼和内格尔提交了一份名为《二十一世纪制造企业战略研究:一个工业主导的观点》的报告。在这篇报告中,他们在总结当今世界成功企业经验的基础上提出了一种新的生产模式——以动态联盟为基础的敏捷制造(Agile Manufacturing),并创造性地概括出一种称为“虚拟组织”(Vitrual Organization)的新型企业模式。这一理论一经提出,就引起了广泛关注,可以说,虚拟企业理论是对二十世纪末期企业实践的理论概括,是企业理论的最新发展。

  所谓虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客、甚至竞争对手,以商业机遇中的项目、产品或服务为中心,充分利用各自的核心能力,广泛利用以Internet为核心的信息技术,以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可、甚至成立合资企业的方式所构建的以赢利为目的的动态的、网络型的经济组织。

  “虚拟企业”概念提出后,一场虚拟化浪潮随之席卷国际企业界。根据比较通行的定义:虚拟企业是为了快速响应某一市场机会,通过管理信息系统网络,将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体,这个联合体随着市场机会的存亡而聚散。

  虚拟企业是一种从最大限度发挥和提升企业核心竞争力着眼,以“共赢”为目的的全新的企业合作模式,它强调充分利用各企业已有的资源优势,通过组织动态联盟,快速响应市场变化,把握市场机遇。虚拟企业克服了传统企业的封闭性、局限性和设计、制造能力的不完备性,减少了资源的重复投入,缩短了生产周期,提高了产品从设计、制造到销售全过程的整体柔性和敏捷性,增强了企业(群体)的竞争能力。虚拟企业是在消费需求多样化、市场竞争白热化、信息技术突飞猛进的背景下产生的一种全新的企业组织和运行模式。实践证明,虚拟企业将计算机“虚拟世界”技术应用于企业管理,能够将具有不同优势的企业有效地组织起来实现共同目标,在高度分工的同时实现低交易成本,从而极大提升企业的核心竞争力和综合效率。

  虚拟企业一个最大特点,就是形散而神不散,所谓“形”,就是企业的组织形式是分散的,所谓“神”,就是彼此合作的企业之间存在一条无形的纽带,表面上看是利益的驱使,实际上这种利益的谋划和资源整合是建立在彼此充分信任的基础上的,而充分信任既要有一定的硬实力支撑,但更多的是主体企业的核心资源包括独特创意、特有商业运作模式和企业一贯的宗旨作风等软实力。

  实际上,虚拟只是企业资源运作的一种模式,这种模式是建立在强大的企业软实力基础上的。因为企业拥有自己的软实力,虚拟组织只保留自己的核心专长及相应的功能,而将其它非专长的能力及相应功能舍弃掉。由于实体组织的运作是建立在内部资源的基础之上的,所以必须有完整的功能和资源能力,因而追求“大而全、小而全”。这是传统的资源运作方式,就是实打实,没有“虚”的成分,因为缺乏创意,也就难以形成强大的力量。在新的经济时期,完整化造成了资源在某些情况下的过剩和闲置,降低了资源利用效率。虚拟组织的专长化就可避免这一点。

  虚拟组织由于不具备完整的功能与资源,在完成一个项目时,必须利用外部市场资源或与其它能形成互补关系的企业合作,项目完成后又各自独立,再有新项目又按新的要求组织合作。合作化与实体组织的内部化是对立的。内部化是指组织的运作基于内部资源的集成,如果资源不足,就通过产权转移的方式将外部资源内化到组织之中。在虚拟组织中,合作网络中并不全是常驻的单位,而是经常有进有出,而网络本身也不是永远存在的。在技术飞速发展的今天,已经没有一个企业能在短期内具备某一市场机遇所需的全部资源,采取这种合作方式则可以降低新产品开发与生产的成本与风险。

  经济全球化时代也是整合与合作的时代,凭什么进行“合”呢?这应该是影响经济全球化最关键的因素。笔者认为,要么你对他有合作价值,能给他带来更多的利益;要么你很有魅力,能够吸引他自愿和你走到一起。前种理由是出于功利,更多的是逢场作戏,因利益而走到一起,利益没有了合作也就终结了。后种理由是以综合素养和独特气质影响人,主体的精神、品格、能力、形象、价值等无形要素,就像太阳的光芒辐射到每个角落,使众人心情愉悦地沐浴其中,可以达到召之即来挥之即去的游刃效果。后种理由也就是软实力,它是促进整合和合作的粘合剂。

  虚拟合作的基础是信任,是企业软实力。虚拟组织本身在空间不是集中、连续的,它的功能和资源是以离散状态分布在世界不同的地方,彼此之间通过信息网络连接在一起,由于信息的高速传递,超越了时间障碍和空间障碍。与离散化相对立的是实体组织的集中化。在工业经济阶段,集中化是为了使功能之间就近结合,并减少信息成本,现在由于运输与通信技术和设施的高度发展,克服了上述困难,保证了专长化与合作化的实现。邓正红企业软实力理论指出,企业有了自己的软实力,就能企业因时因地因人因利制宜,一切从市场上找资源,经营好每笔业务。潘石屹经营的SOHO中国就是一个典型的例子。一个仅有300多人的房地产开发企业,一年却创造了40亿元的业务收入,是全国平均水平的150倍,人均利润是全国平均水平的25倍。潘石屹认为,他理想中的公司是“无债务、无土地储备、无固定资产”的三无公司。他希望自己的公司像液体或者气体,随着市场的变化而变化。他认为房地产公司最适合做“气态”公司,找世界上最好的设计师、最廉价踏实的建设者、最适合的原材料,加工成最适合某一人群的房子,找最好的推广公司,赚取最大的利润。

  虚拟企业除了自身的软实力,还应具备一定的硬实力条件。企业本身具有关键性技术和资源,如产品开发能力、特殊工艺设备、营销渠道,这些关键技术在建立虚拟企业后便成为企业的核心竞争力;企业能将资源集中在附加价值高的功能上,而把附加价值低的功能转移给合作单位;企业可以利用信息网络来实现生产计划、调度和销售管理等。

  虚拟企业意在抓住市场机遇,整合企业所缺资源,谋求利益和价值的最大化,实际上,就是聚合共同生长的力量,在一个时机平台上实现共生共赢。虚拟企业有助增强核心生存力,通过开放、协同、合作、联盟,更大程度更大范围展示企业内在精神实质,扩大对外影响力,进一步夯实和提升企业软实力。因此,在某种意义上说,虚拟企业是市场格局深刻变化、信息技术迅速发展的产物。随着经济全球化,企业间竞争愈加激烈,企业的利润率趋向于社会平均化;同时,产品市场异变性增强,顾客购物欲望的个性化和多样化,使企业面临着比以往更激烈的产品质量和差异性的竞争。这种变化使生产灵活性的重要性大大提高,企业的规模化和标准化发展到一定程度上受到遏制,转而趋向鼓励对外部规模经济的依赖。企业必须不断设计和加工新产品,不得不依靠项目的创意以满足个性化要求,以适应市场需求,求得生存和发展。另一方面,越来越多的企业通过互联网、MIS、CAD、ERP等技术获取信息优势,电子商务日益兴起,并且出现了工人雇用的弹性化,传统的“单一就业模式”开始让位于“补丁模式”。这时,不同市场主体利用现代信息技术把各自原本分散的人力、资产、技术乃至思想动态地连接起来,在同一商务平台上共享信息、合作完成任务,从而结成一种有机的、能自适应的企业网络组织,虚拟企业便产生了。

  艾美特以世界性的视野和高度进行企业定位,生产世界最优质的电风扇,使企业成为世界最优“虚拟工厂”。 生产世界最优质的电风扇,就必须让企业按世界的眼光和标准去发展、去构造可以实施这个战略的组织及产业链支持体系。快速构建了国际分工的电风扇生产产业链,构建了全球化的“虚拟工厂”,为全球的电风扇企业生产电风扇。

  不管虚拟企业未来的形式如何,以及它将在何种程度上改变我们对企业的认识与理解。随着适于虚拟企业生存的经济技术条件的日趋成熟,虚拟企业已步入了快速发展时期。互联网的迅速发展,使适于虚拟企业生存的经济技术条件日趋成熟,促进了虚拟企业的快速发展。越来越多的企业开始采用“虚拟企业”的形式进行经营,并取得了骄人的业绩。这种企业可以整合整个社会的制造资源,采用动态联盟的形式,在激烈的市场竞争中取得胜利。

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