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　　IBM管理层最多时曾高达18层，IBM最高决策者的指令，要通过18个管理层才能传递至最基层的执行者，不但传递速度极其缓慢，而且传递过程中的信息失真非常大。顶层管理者的意图传递到底层时已经走样；反之，底层的信息动态传递到顶层时也会变样。扁平化组织结构，减少了管理者向下传递信息时的失真，减少了底层向上层传递信息时的失真，减少了市场与客户信息的失真，更能便于管理者准确地把握市场，及时了解操作层的各种工作情况；减少了时间资源的巨大浪费，极大地提高了企业效率。

　　为了适应经济全球化及快速变化的剧烈竞争性环境，为了能快速地适应市场的变化或者预见市场的变化，企业的组织形式正经历重大转变，由原来的、垂直的职能部门组织架构转变为横向的、以流程为基础的组织架构，以实现组织机构扁平化。一是围绕工作流程而不是部门职能来建立机构，传统的部门边界被打破；二是改变金字塔形的等级机构，取消中间层级，实现纵向层级的扁平化；三是管理的任务委托到更低的操作层次，底层的管理决策权限增大；四是为使横向的组织结构设计奏效，流程必须以顾客需要或客户导向为基础。

　　组织柔性化、扁平化是企业未来生存大趋势，实施扁平化对企业未来生存管理具有重大战略意义，但是，扁平化的重点在于执行，在于效率，在于为企业赢得宝贵的市场竞争时间，所以，建立扁平化组织结构是一码事，而按扁平化的要求进行管理运作是另一码事。也就是，有了扁平化的战略举措，还要有推行以效率为核心的扁平化战术措施。企业时时要记住，效率是扁平化的生命。

　　信息交流的效率直接影响企业组织的效率，组织效率的提高总是需要尽可能简捷的信息通道体系，以便降低信息成本，提高信息传递效率。不同的信息渠道和不同的信息处理方法，表现出不同的企业组织的运行效率。随着企业的发展，其管理层次和机构也在不断膨胀，管理流程也越来越复杂，造成大量的冗员和官僚的作风，利用信息技术，可以使得企业组织机构趋向扁平，管理流程清晰简单，事务处理效率提高，处理过程公开透明。

　　信息技术流程设计强化了企业的内部控制体系，减少了人为因素，规范了人的操作行为，降低了人为操作错误和偏差，特别信息管理的公开透明，可以及时发现和解决出现的问题，避免造成损失。信息技术为企业的管理者提供了实时的全面信息和业务状况，使得企业管理者能够在第一时间对企业生产状况、市场和客户作出响应。电力信息化也将使管理者充分掌握生产、经营、安全等全面信息。

　　企业利用信息技术可以及时将信息搜集、处理、加工、分析，快速反映，提出应变办法，从而提高企业的竞争力。企业创新其本质也是一个信息处理过程，信息是企业技术创新的基础和成功的保证，因此要推进企业技术创新进程，降低风险，提高成功率，就必须要优化企业技术创新的信息保障体系，企业管理信息化的实现，将优化企业技术创新的信息保障系统，通过各种有效的信息源，获取企业内外部信息，为企业技术创新的决策、开发、实现和扩散奠定基础，能够凭借现代信息技术，对收集到的大量信息进行定性和定量的分析研究，进行去粗取精、去伪存真的加工，使其系统化、适应化，从而形成支持创新的信息研究成果。