正在阅读：IT系统效力分析IT系统效力分析

2007-12-27 11:45 出处：作者：Pconline方案应用频道责任编辑：heyaorong

一、什么是IT效力

　　著名的市场调查公司（Forrester)对IT效力的定义是：

　　IT 效力由三个因素构成:1、它的根本是使IT项目按时完成、在预算内、并满足买方的需求；2、一个公司协调业务单元和IT职责的能力；3、一个公司采用新技术革新的能力和愿望。

二、为什么需要IT效力分析

　　随着客户信息化的逐步深入，客户面临的问题也越来越复杂，我们经常在咨询过程中遇到客户提出如下的问题：

　　1、我们很多的项目好象是重复的？

　　2、我们有太多的应用程序，很难维护，成本很高

　　3、我如何知道项目是真正需要的？

　　4、IT交付的服务价值所在不清楚

　　5、如何评估IS的价值？

　　这些问题的分析要从两方面来看。首先,从外部环境看:

　　1、经济低迷导致收益下降

　　2、经济全球化加剧了市场竞争

　　3、并购

　　4、商业环境在不断改变

　　5、市场响应越来越快

　　6、客户的经验越来越丰富

　　7、社会和员工的变化

　　这些外部的变化，形成了企业内部的IT需求：

　　1、降低成本的压力增大

　　2、服务交付能力的要求增强

　　3、架构的整合，包括业务和IT的架构整合

　　4、企业价值增长

　　5、合作伙伴管理

三、如何对IT效力进行分析

　　IT效力分析，因进入点不同而有三种不同的方法策略：

　　1、从CEO、高层管理来看，他们首先关心的是商业问题，然后评估信息系统是否可以提供支持，从而据此制定商业目标。根据未来的目标和现有IT能力的差异，开发完善IT能力。这种方法我们称之为间接方法。

　　2、从CIO的角度来看，IT战略要保持和商业战略的一致性，首先要评估IT功能间的冲突，对需要启动的项目拟定概要计划。这种方法我们称之为自上而下的方法。

　　3、从IT部门经理来说，他们更关心IT的具体的实施，这时候可以根据最佳实践，评估现有的IT功能组件，制定改善项目的实施计划，和业务一起制定计划、预算、性能矩阵。这种方法我们称之为自下而上的方法。

　　IT效力分析也因为进入点的不同，分析内容的侧重也有所不同。这些内容包括客户的组织结构、这些组织的现有能力、对员工考核的KPI、合作伙伴管理、流程管理、架构等。项目实施方法根据分析的深度和广度的差异可以采取灵活的方式。一般轻量级的分析需要3个顾问，3-4周的时间。深层次的分析则要5个顾问，8-10周的时间。下面以一个轻量级的方法来具体演示项目过程。

阶段一、分析：

　　流程　　

　　阶段成果　　