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2017年，苏宁一个名为“零售云”的项目，静悄悄接管了部分中国乡镇市场。

广袤的乡镇市场中，仍存在着大量传统门店。由于面积和商品种类与数量的限制，以及未能充分利用数据，导致经营效率偏低。苏宁“零售云”平台针对这些经营难点，推出了一套完整的智慧零售解决方案，对传统门店进行多维度赋能。原来单一的手机店，摇身一变成为苏宁易购精选店或智选店。海量渴望拥有时尚与社交话语权小镇青年，未来将用上和大城市同龄人一样的产品。

（1月16日的苏宁“年终大赏”以造极为主题）

在1月16日的苏宁“年终大赏”上，零售云被苏宁控股集团董事长张近东赞为“在行业内率先将供应链、IT、服务等零售核心能力深度整合输出的创新模式”。作为苏宁小团队作战的代表，零售云项目毫无争议地摘得苏宁年度最高奖项“董事长特别奖”。苏宁控股集团董事长张近东表示，在获得“董事长特别奖”的3个项目中，零售云最为重要，将成为苏宁2018年开拓5000家门店的主力军。

（苏宁“年终大赏”颁出3个董事长特别奖，零售云位列其中，图为张近东与获奖者合影）

赋能小商户，一天销售额过300万

从2009年开始，苏宁启动了线上线下融合的转型探索，并锻造出了两栖特长——在电商领域里，苏宁最懂线下商业。在线下商业中，苏宁最懂电商运营。

线下零售一直是苏宁的核心竞争力，2017年以来，各大互联网巨头纷纷瞄准线下，并针对乡镇市场出台了不同的战略。零售业习惯把对低级市场的“下沉”称之为“渠道下沉”，但苏宁做的，远不只改头换招牌或收编那么简单。

2017年6月29日，开放共享、O2O融合的苏宁零售云平台正式上线，打出的口号是“接入零售云，轻松做老板”。据悉，苏宁为零售云门店量身定制系统，依托强大的IT技术和多年的零售能力，实现乡镇传统门店零售环节的数据可视化。此外，苏宁整合内外部供应链、物流、金融等全价值链核心能力，通过翻修店面、扩充品类、驻店指导等方式，将成熟的零售模式赋能给商户，选品、订货、营销、促销、陈列等统一运营。

2017年7月29日，安徽来安的苏宁易购精选店开业，当天就完成了320万的销售额。要知道，在这个人口仅50万的小县城，另一家电器连锁，一年的销售额才不过4000万。

在连云港白塔埠镇，与苏宁合作的是家经营了17年的手机卖场。白塔埠镇人口不足5万，门店向前几百米就是农田，一条主干道几乎可以看穿整个镇子，但就是这样一个弹丸之地，苏宁照样耍得开——精选店开业4小时就刷新了过去17年单天销量的最高值。

（图：苏宁通过翻修店面、扩充品类、驻店指导等方式，将成熟的零售模式赋能给商户）

满足“小镇青年”，2018年开到3000家

苏宁零售云的成功并非偶然，因为他们真正了解并满足了“小镇青年”的消费需求。

快手的崛起，曾让很多互联网业内人士大跌眼镜。这款软件悄无声息就积累了数亿用户说明：在互联网上占据主流话语权的人们，其实对于低层级市场的消费、娱乐、生活所知甚少。换句话说，当下中国消费市场就像是台演唱会，从舞台的视角看过去，台下只是黑压压一片，并没有清晰的面孔。另一方面，在消费升级的大势面前，处于低层级市场的人们对一二线市场的消费趋势、潮牌流行等如数家珍，他们渴望就近体验、购买最潮的3C产品，获得时尚和社交的话语权。

（图：苏宁易购精选店中的体验区）

走进苏宁易购精选店，你会看到多个主题体验区。体验区内，消费者可以体验到小米平衡车、优趣磁悬浮音箱、华为智能手环等黑科技产品。未来，苏宁将进一步帮助商户扩充品类，产品池将达十万以上。在零售云平台的加持下，苏宁的野心也逐渐揭开：通过家电全品类精选店征战县乡镇，通过智能手机智选店覆盖shopping商圈，通过母婴店、超市店为苏宁新品类拓展提供引擎。

据了解，2017年10月1日，零售云苏州、连云港、郑州三家加盟店开业；11月，连云港、青岛、昆山、马鞍山7家加盟店开业；12月，广州、郑州、南京、济南、苏州等共计17个公司30家加盟店开业。目前，苏宁零售云项目已在全国范围内推广，预计2018年门店将开至3000家。